가상계좌 관련 질문입니다.
3월11일에 가상계좌 입금건인데 결제상세에 '상점서버에 통보 실패' 라는 메시지가 있더라구요 이런경우는 어떤쪽을 확인해봐야하나요? 아니면 저희가 상점에서 로그를 확인할수 있는 방법은 있을까요?
5 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
MID 나 주문번호를 알려주실수 있을까요?
주문번호는 402101710144247999 입니다.
상점관리자에서 우측 상단에 보면 "(구)상점관리자" 라는 메뉴가 있습니다.
메뉴 리스트중에 통합 결제내역>전송실패 내역 클릭하고 들어가시면 전송실패건 보실수 있습니다.
일단 로그 확인해 봤는데 OK 라고 응답을 안주셨고,
이후에 저희가 재전송했을때 정상 처리 된것으로 확인되네요.
네 감사합니다~