에스크로 서비스 7일 후 구매확정 하도록 할 수 있을까요?
토스페이먼츠의 에스크로 서비스는 기본적으로 고객이 3일 내에 구매확정하도록 되어 있는 것으로 알고 있는데요.
이걸 7일 내에 구매확정할 수 있도록 할 수 있을까요?
16 Replies
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3일로 고정이고 수정불가합니다.
아니요. 배송이 필요한 상품은 아니고 온라인 결제 후 다운로드 받는 방식입니다. 그런데 7일 이내에는 고객이 환불 할 수 있도록 하고 싶어서요.
배송일자를 제가 임의로 입력한다든지 해서 고객에게 구매확정까지 7일의 기간을 줄 수 있는지 궁금합니다.
배송하지 않으면
에스크로를 안쓰시면 됩니다
그럼 7일 이내 환불 요청이 들어오면 제가 그냥 전액 취소해주는 방식으로 진행하면 될까요?
네 환불은 취소 API 로 요청하시는거라 필요한시점에 취소 API 를 사용해주시면 됩니다.
네 감사합니다.
그리고 고객 결제후 PG사에서 저에게 정산은 몇 일 후에 해주시는지요?
상점관리자 - 계약.운영 - 이용정보 - 정산 탭에서 확인하실 수 있습니다.
계약하실때 계약서에도 내용 있으셨을겁니다. 사업자 별로 다르므로 저희가 안내해 드리긴 어렵습니다.
아직 계약체결 전이라 계약서가 없습니다.
홈페이지 자주 묻는 질문에 보니 에스크로에 관한 내용이긴 하지만 일주일 정도 걸린다고 예상하면 되겠네요
이부분은 1544-7772 로 문의 주시기 바랍니다.
토스페이먼츠 결제연동팀
판매하시는 물품에 따라 2주나 한달이 될수도 있습니다.
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