브랜드페이 문의 드립니다.
안녕하세요. 현재 브랜드페이를 사용중인 앱 유지보수 담당자 입니다.
최근 특정 사용자에게
결제 관리 페이지로 이동, 결제 페이지 이동 시 이미지와 같은 에러가 발생한다고 합니다.
로그 확인 시 엑세스 토큰 발급까지는 200으로 성공한듯 합니다.
또한 제 계정으로 테스트 시 결제 관리 페이지 정상 호출 하는 상황입니다.
9 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
해당 특정 사용자의 customerKey 를 전달 부탁 드려요.
그리고, 해당 사용자의 환경에 대해 전달 받으신 내용이 있다면 이 역시 전부 전달 부탁 드려요.
저희가 재현 해볼수 있다면 가장 좋습니다.
해당 "특정"사용자의 환경에 대해 전달 받으신것도 같이 알려주세요.
저희가 재현 해보고자 합니다.
환경이라고 하면 어떤 환경을 뜻하는 걸까요??
"특정"사용자 가 결제 요청하는 모든 상황들을 의미 합니다.
해당 특정사용자에게 발생하는 이슈를 저희가 재현해보기 위한 모든 정보를 의미 합니다.
위와 같은 페이지에 접근 시에 발생한 이슈입니다.
"특정"사용자는
오류가 발생한 한명의 사용자 입니다. 말을 좀 이상하게 했네요..
음..
해당 사용자 탈퇴처리하고, 다시 가입하도록 유도 해볼 수 있을까요?
확인해 보겠습니다.... 도움 주셔서 감사합니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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