결제관련 질문있습니다.

2월 19일 고객님께서 카드결제를 하셨고 금일 고객님(삼성카드) 결제 내역이 없어서 전화를 주셨는데 저희 토스 관리자 쪽에선 결제완료로 되어있는데 이 같은 경우 실제 결제 관련 어떻게 확인 해 볼 수 있을까요?