결제관련 질문있습니다.
2월 19일 고객님께서 카드결제를 하셨고 금일 고객님(삼성카드) 결제 내역이 없어서 전화를 주셨는데 저희 토스 관리자 쪽에선 결제완료로 되어있는데 이 같은 경우 실제 결제 관련 어떻게 확인 해 볼 수 있을까요?
6 Replies
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위와 같은 케이스라면 저희쪽에서는 정상 결제 후 응답을 드렸는데 가맹점에서 처리를 못하셨거나
혹은 요청 후 응답까지 지연이 있어서 지연 응답을 드렸는데 가맹점에서는 타임아웃 발생하여 결제건 처리 못하셨을 것 같네요
UTO20240219-018 입니다. 상점 bookmade
특이사항은 없어보이는데요.
13:29:08 결제창 호출 및 카드사창 내에서 선택 입력 등등..
13:33:58 인증응답
13:33:58 승인요청
13:33:59 승인응답
저희쪽에서는 프로세스상 지연 등은 없었고, 바로 승인응답 정상적으로 드린걸로 확인됩니다.
네 알겠습니다 답변 감사합니다.
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