브랜드페이 결제 오류

안녕하세요 .브랜드 페이 결제 연동 진행 중 오류가 발생하여 확인 요청드립니다.

결제 위젯을 사용하여 다른 결제수단으로 결제(신용/체크카드) 시
{"code":"NOT_FOUND_CUSTOMER","message":"유효한 고객 정보가 없습니다."}
와 같은 응답을 받았습니다.

요청 정보는 다음과 같습니다.
{customerKey=VV8yMDIxMTEwOTAwMDE=, orderId=20240213114637-U_202111090001-R_202205200001-44-PT01, amount=40000, paymentKey=xLpgeoOn4d26DlbXAaV0k602Qx5013qY50Q9RBKEzMjPJyGN}

누락된 정보가 있을까요?

확인 부탁드립니다.