Ayaan
Ayaan9mo ago

Hosting.kr 관련 (전표 발급 오류)

22 Replies
토스페이먼츠 BOT
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Ayaan
Ayaan9mo ago
cc @삼부장 orderId 2024-02-11 13:44:34.163 결제건 31D815B52756455DA69E4D8E2BD03157 2023-06-28 08:58:13.807 결제건 054180EFDC2D4C24B751213C90BED599 2023-05-01 00:24:27.777 결제건 E1F6DD66D059480688BEC80CCA35AFD9 2022-07-09 12:28:11.060 결제건 3BC95F619AAD48A8A26531D9C87998FA 로 확인됩니다
유부장
유부장9mo ago
23년도, 22년도는 로그 확인이 안되어서 조금 더 봐야하지만 24년도 31D815B52756455DA69E4D8E2BD03157 이 거래건은 승인 호출이 없어 결제가 만료되었습니다 다른 결제건 로그 확인 함, 재 확인
Ayaan
Ayaan9mo ago
그럴 수가 없습니다. 실제로 돈이 빠져나갔기 때문에..
Ayaan
Ayaan9mo ago
No description
유부장
유부장9mo ago
토스페이 인것 같은데 토스페이가 인증 완료되면 돈을 빼가고 결제 실패하면 다시 계좌로 입금 해주지 않습니다. 토스페이 앱 내에서 계좌로 입금하라는 안내 메시지가 있을거에요
Ayaan
Ayaan9mo ago
해당 결제 제 토스카드로 결제 발생했으며 해당 결제를 통해 예치금이 정상 충전되어, 도메인 구매까지 정상 진행 되었습니다. 저도 한번 메가존 사에 다시 확인해 보겠습니다.
유부장
유부장9mo ago
아 잠시만요 지금 다른 로그를 봤네요 여러개를 띄워 놓고 있어서.. 잠시만요 정상 결제건인데 이건 무엇을 봐드려야 하나요?
Ayaan
Ayaan9mo ago
전표를 발급받아야 합니다. 회사에 청구해야하는데, 발급시 테스트 결제건이라고 발급이 안됩니다. https://discord.com/channels/864296203746803753/936165700886741033/1206105846464122880
유부장
유부장9mo ago
전표 창 URL 복사에서 전달 해주실 수 있나요?
박의원
박의원9mo ago
주문번호 31D815B52756455DA69E4D8E2BD03157 거래 (토스페이 2750원 , 토스머니 + 포인트 복합결제)건이 맞으시죠?
Ayaan
Ayaan9mo ago
2750원이라면, 맞는 것 같습니다.
박의원
박의원9mo ago
네 정리하면 Xpay에서 신용카드 선택후 결제창안에서 토스페이로 결제를 한것으로 확인됩니다. 테스트거래는 아니고 실결제는 맞습니다. 다만 토스페이 결제는, 토스페이먼츠에서 영수증 출력을 지원하지 않습니다. 증빙서류 제출이 필요하다고 하셨는데요, 아래와 같이 확인후 서류제출이 가능합니다.
Ayaan
Ayaan9mo ago
아.. 원래 신모듈에서는 전표는 아니어도 현금영수증이라도 확인이 되었어서요. 이외에 23년, 22년건은 신용카드 일텐데도 동일하게 나타나서 문의드렸던 겁니다.
박의원
박의원9mo ago
토스 앱 → [전체] → [결제] → [내 토스페이] → [결제내역] → 내역 선택 → 우측상단 거래명세서 클릭 -> 하단의 거래명세서 다운로드 또는 하단의 [현금영수증 다운로드] 를 선택하시면 pdf 파일등으로 내보내기를 하실수 있을겁니다. 네 신용카드 결제건은 확인해보겠습니다.
Ayaan
Ayaan9mo ago
확인 감사드립니다. 일단 24년건은 이렇게 발행해서 처리하겠습니다. 최근 사업자번호가 변경되며 기존건도 발급을 다시해서 크로스체크를 해달라고 하셔서, 계속 시도중입니다. 신용카드 결제건인지 명확하게 확인되는 건이 있으면 공유드리겠습니다.
박의원
박의원9mo ago
넵 나머지 결제건도 모두 확인해서 회신드리겠습니다
Ayaan
Ayaan9mo ago
감사합니다! 나머지는 오래된 결제건이라 결제수단을 제가 헷갈리고 있을 수도 있는점 양해 부탁드립니다! 추가로 xpay라 조금 어려울 수도 있지만 “테스트 결제건” 얼럿보다는 다른 얼럿으로 띄우는게 사용자 경험에서 좋을 것 같다는 의견 드립니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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박의원
박의원9mo ago
위에 문의주셨던 거래 확인시, 모두 토스페이 결제는 맞는데, 첫번째 : 토스페이결제 + 현금영수증 미발행건 나머지 : 토스페이결제 + 현금영수증 발행건 으로 확인됩니다. 토스페이결제라도 현금영수증 발생건은, 영수증 출력은 지원합니다. (영수증 URL은 토스페이먼츠가 아닌 비바리퍼블리카 (토스페이)쪽에서 제공합니다. https://pay.toss.im/payfront/web/external/cash-receipt?payToken=54YDT5Gw37xurAjnrelJ3d&mgtKey=009f3094-e762-54YDT5Gw37) 또한 현금영수증 발행여부와 상관없이 xpay를 통해 발생된 거래는 , 토스페이 거래에 대해 pgweb으로 시작하는 (구) 매출전표 및 영수증 출력을 지원하지 않습니다.
Ayaan
Ayaan9mo ago
확인 감사드립니다!