거래대사 파일 서버 전송 문의
카드 결제가 발생할 경우 저희 내부 전산 시스템 서버에 거래대사 파일이 전송되도록 설계되어있는데, 1월 중 4건정도가 전송되지 않은 것 같아 문의드립니다.
28 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
사용하시는 거래대사의 형태는 어떤것이신가요?
https, sftp, API 3가지 형태가 있습니다
https, sftp 는 일단위로 sam 형식 출력이고 API는 일자범위를 지정하는 방식입니다
sftp로 수신하고있습니다
MID 를 알려주실수 있을까요? 아니면 FTP 상의 파일 이름을 공유해주셔도 됩니다.
안녕하세요 담당자님, 파일이름은 예시) BA_gcgn2013005-BC-20240130 와 같은 형식이며,
메일로 재전송 해주셨다고 전달받았는데 재수신한 파일 명은 예시) gcgn201320240129 입니다.
금일 마감이라 확인 부탁드리겠습니다 ..ㅠㅠ
네 확인 중에 있습니다.
네 바쁘실텐데 확인 감사드립니다
@승민
지금 업로드 했는데 확인 가능하실까요?
넵 잠시만요!
수신 확인했는데 해당 파일로 잘 동작하는지는 확인이 필요할 것 같습니다~
혹시 어떤 문제때문에 자동으로 전송되지 않은걸까요 ?
저희 로그상으로 BA_gcgn2013005 상점 건을 확인해 봤는데, 22일 6시간 마다 정상 전송 된것으로 확인됩니다.
특별히 에러는 확인되지 않구요.
로그 상 저희 서버에 수신 된 부분도 별도 특이사항은 없는걸까요 ?
네 조금 시간이 지난 로그라 확인을 해봐야 하겠지만 저희 모니터링 쪽에 전송실패나 지연 은 탐지 되지 않은것으로 확인됩니다.
네 확인 감사드립니다! 추후 다른 문제나 확인 사항 있으면 말씀드리겠습니다!
네 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
담당자님 안녕하세요! 기존에 보내주셨던 파일명 포맷은 'BA_gcgn2013005-BC-20240111' 인데 금번 받은 파일 명은 'BA_gcgn2013004-BC-202401162359'로 뒤에 4자리가 더 붙어있습니다!
저희가 파일명으로 추가 작업이 들어가는 부분이 있어 기존 파일명 포맷과 동일하게 전송이 되어야합니다
파일명 포맷 확인 및 재전송 가능하실까요 ?
저희가 작업을 하려면 시간이 좀 소요 될것 같은데 파일 이름만 문제시라면 FTP 에서 rename 이 가능하실까요?
네 작일까지 마감이었어서 우선 rename 하고 처리하였습니다~
파일명 포맷은 확인 부탁드릴게요!
별도 특이사항이 없었는데 파일명이 기존과 달라진 이유를 알 수 있을까요 ..?
해당 건들을 수기작업하면서 포맷을 혼동한 것으로 보여요.
넵 그러면 추후 자동 전송 될 때는 기존 포맷대로 받을 수 있는걸까요?
어제 오늘 발송된 파일 포맷 확인해보시겠어요?
네 어제 오늘 보내주신 파일명 포맷이 기존과 다르게 들어왔습니다 ..
혹시 언제부터 변경되었을까요?.....
어제부터인가요?
@승민 님 변경된 파일이름 몇개 올려주시겠어요? 그리고 변경된 것이 정산대사인가요? 거래대사인가요?
저희쪽에서 이름 포맷 변경작업을 한 기록이 없어서요.
거래대사 입니다~ 원래 자동으로 전송받았을 때는 'BA_gcgn2013005-BC-20240130' 와 같은 포맷이었는데, 어제 전송받은 파일들은 'BA_gcgn2013004-BC-202401152359' 와 같은 포맷으로 들어왔습니다. 시점은... 01/11 파일까지는 정상 포맷으로 수신했는데, 수기로 보내주신 파일들에서 처음 발견됐스빈다
아마 수기로 작업하면서 포맷이 잘못들어간거 같습니다.
따로 변경작업 하신 게 없다면 차후에 자동 수신될 땐 정상 포맷으로 수신 될 것 같네요
나중에 포맷이나 수신에 또 문제가 있다면 다시 케이스 오픈 하도록하겠습니다!
네 맞습니다. 수기로 보내드린 것만 이름 포맷이 달랐던 것 같아요.
넵 확인 감사드립니다!