카드 연동 결제 문의
로앤비라는 사이트에서 토스페이먼츠로 결제를 하려고 하니 계속 카드 결제가되지 않아 문의드립니다.
해당 사이트에서는 이곳에 문의하라고 하셔서 글을 남기는데, 카드 번호 입력 후 이후 응답이 아예없습니다....
빠른 답변 부탁드립니다..
18 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
흠.. 가맹점에서 저희에게 문의를 주셔야 할것 같은데요.
해당 사이트에 개발자가 저희쪽으로 연락을 주시도록 요청부탁드립니다.
어떤 화면에서 어떤 버튼을 눌렀을때 응답이 없는지 구체적으로 설명해 주실수 있을까요?
아 어제 메일로 문의 주셨던 곳이군요.
저기서 다음을 누르면 그냥 저 에러 메시지가 뜨시는 건가요?
다음 버튼 누르면 에러가 계속뜹니다...
어제 pc랑 카드번호도 변경해봤는데 법인카드라 그런건지... 사유는 모르겠으나 계속 결제가 안되네요
혹시 브라우저에서 시크릿탭 을 이용하시는것도 아니구요?
넵 전혀요...
크롬이랑 엣지랑 바꿔봐도 소용이없네요..
혹시 해당 사이트 주소를 알려주실수 있을까요/
그리고 모바일에서 이사이트 사용이 가능하신가요?
https://www.lawnb.com/login/main/
모바일로 접근하면 pc화면과 동일하게 뜨는방식이라 결제는 불가합니다..
모바일에서 PC 화면과 동일하게 뜨더라도 저희 결제창은 모바일 버전으로 뜰겁니다.
모바일에서 시도해볼까요??
네 모바일에서 결제 시도부탁드릴께요.
넵 모바일로 하니 되네요 감사합니다 :)😆
네 확인감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
@로앤비 결제 문제 님 혹시 사용하신 PC 의 OS 와 브라우저 정보를 공유 부탁드립니다. 저희쪽에서 재현을 해보려고 합니다.
윈도우 10 이고 엣지 사용했었습니다~!
네 감사합니다. 그리고 다른 PC 에서도 해보셨다고 했는데 동일 사무실의 다른PC 에서 해보신거죠?
저희쪽에서는 재현이 되지 않네요.
넵~! 동일사무실에서 pc 3개로 다 해봤는데 안됐었어요!
혹시 나중에 가능하시면 외부망 PC (집이나 카페등) 에서도 문제가 발생하는지 확인해주시면 도움이 될것 같습니다.
지금 사무실의 네트워크가 원인인것 같아서요.