정기결제 취소 관련 문의
정기결제 스케줄링은 직접 구현하고 취소에 대한 로직도 직접 구현하지만, 호오옥시나 하는 마음에 문의 드립니다
정기결제를 이용하던 사용자가 직접 토스 페이먼츠로 연락해서 정기 결제를 취소해달라고 요청을 하는 경우가 있을까요...?
만약 그런 경우도 대비를 해야한다고 하면, 웹훅으로 처리해야하는건가요?
3 Replies
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아니요 일반 구매자가 취소 요청을 한다고 해서 저희가 취소 처리해드리지는 않습니다. 가맹점의 취소 요청에 의해서만 취소처리를 하게 됩니다.
간혹 카드사 통해 민원을 넣는 경우에도 차지백 처리 프로세스가 따로 있어서 가맹점과 내용 확인 후 진행 되는 것으로 알고 있습니다. 이런 부분이 발생하지 않는것이 좋지만 발생한 경우에는 고객센터로 문의 주시면 됩니다.
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