정기결제 취소 관련 문의

정기결제 스케줄링은 직접 구현하고 취소에 대한 로직도 직접 구현하지만, 호오옥시나 하는 마음에 문의 드립니다

정기결제를 이용하던 사용자가 직접 토스 페이먼츠로 연락해서 정기 결제를 취소해달라고 요청을 하는 경우가 있을까요...?

만약 그런 경우도 대비를 해야한다고 하면, 웹훅으로 처리해야하는건가요?