LIVE 키 사용시 결제 완료 / 실제 결제 문의
안녕하세요. 새해 복 많이 받으세요~
TEST 키로 테스트 완료 후, LIVE 키로 전환하여 결제 시도를 할 경우,
신용카드는 success 리다이레트 되지만, 실제 결제가 안되고 있다고 합니다.
또한 카카오페이와 토스페이등 나머지는 버튼을 눌러도 반응이 없는데요,
저희 계정 설정에 문제가 있는걸까요?
감사합니다.
46 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
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마지막 시도했던 orderID는 "0702a132b0588362758487b6f816fe9409b2c2cf3612f8685d77804a3f905add"로 확인됩니다.
또 다른 orderID는..
64f4f865cc108c74aa64a20ac96e6ba8359f225a1a96d0aefbde4d7a414a504d
입니다.
0702a132b0588362758487b6f816fe9409b2c2cf3612f8685d77804a3f905add
로는 인증요청/응답 까지 처리되었구요(successUrl로 넘어간상태)
이후에 승인요청이 없었습니다
64f4f865cc108c74aa64a20ac96e6ba8359f225a1a96d0aefbde4d7a414a504d
도 마찬가지이구요
또한 카카오페이와 토스페이등 나머지는 버튼을 눌러도 반응이 없는데요,
이 내용은 스크린샷을 전달주시면 더 확인해볼 내용이 있을거같아요
pingkew6rl 상태가 좀 이상한거같은데요 저희쪽 확인을 좀 더 해볼게요
승인요청하신 request body 를 알려주실 수 있을까요?💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
techsupport@tosspayments.com 으로 메일보내셔도 됩니다
0702a132b0588362758487b6f816fe9409b2c2cf3612f8685d77804a3f905add
로는 인증요청/응답 까지 처리되었구요(successUrl로 넘어간상태)
이후에 승인요청이 없었습니다
successURL로 넘어간 뒤, 다시 승인요청해야하는게 있나요?
successUrl 로 orderId, amount, paymentKey 를 전달드리구요
요청금액과 동일한지 비교하신 후 paymentKey 로 승인요청을 주셔야해요
아.. successURL에서 다시 승인요청을 하겠습니다.
그리고 페이(카카오, 토스페이, 페이코) 등은 결제화면(위젯)에서 클릭해도 응답이 없는데 어떻게 된걸까요?
어떤 화면인지 전달 가능하실까요?
위젯 DEFAUL 화면입니다.
위젯 DEFAULT 화면입니다.
네, 뭔가 스크립트 오류가 있을거같은데요
개발자도구를 여시고 콘솔에 찍힌 내용을 알려주세요
결제 관련 콘솔 내용입니다.
워닝메시지 같은데요 에러는 없으신가요?
네, 없습니다.
제가 동일한 상점아이디로 띄워볼게요, 잠시만요
콘솔 전체 내용입니다.
네
카카오페이는 확인중이구요, 토스페이는 잘 뜨시나요?
잠시만요
토스도 아직 반응이 없습니다.
제가 확인한거랑 좀 다른 내용인거같습니다
저희 샘플파일인데요
이걸로 확인해보시겠어요? 다운로드 되시면 지우겠습니다
네, 다운로드 했습니다.
제가 드린 파일로 확인해보시겠어요?
success 를 맞게 설정하셔야해서 결제 완료까지는 못보시겠지만 토스페이 동작은 확인하실 수 있어요
일단 화면은
뜹니다.
저희 것도 뜨네요...
카카오페이는...
그렇군요 다행입니다
카카오페이는 확인중이에요
계속 이렇게 뜨고요.. 네
인증 이후에 승인요청 하시는 부분도 확인해주세요
저는 카카오페이 확인하고 다시 알려드릴게요
네, 그 부분 확인해서 처리하겠습니다.
네, 감사합니다.
넵 좀이따 뵐게요
네, 감사합니다.
확인되었습니다.
pingkew6rl 상점아이디는 계약이 완료되지 않았어요
별도 연락처가 있으시면 계약 담당자분께 연락주시거나
contract@tosspayments.com 메일로 계약 진행 요청 주시면 된다고 합니다.
지금 사용가능하신 상점아이디는 pingkezknt 입니다
네, 전달하겠습니다.
정말 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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안녕하세요. 상점 아이디에 대해 재문의 드립니다.
pingkezknt는 사용 가능한 아이디라고 하셨는데요..
clientKey로 구분이 안되는 것 같은데요,
프로그램에서 어떻게 상점아이디를 세팅할 수 있죠?
live_gck_Poxy1XQL8R9RRd**********5Wml
키가 맞습니다.이 위치에 세팅하시면 됩니다
올려주신 키값 full text 는 제가 삭제했어요
키는 맞다는 말씀같은데요..
그런데 상점 아이디가 다르다고 하셔서요..
상점 아이디 pingkew6rl 대신에 pingkezknt로 사용해야하는 것으로 이해했습니다만...
어떻게 구분이 가능한지요?
키는 같은걸 사용하는 것 같은데,
결제할 때는 상점 아이디 "pingkew6rl"로만 되는 것 같습니다.
상점관리자 로그인 하고
좌측에서 "결제 UI 설정" 이 보이실 겁니다
여기 클릭하면, 라이브 / 테스트로 구분 되어 있을텐데
라이브에서, 이용서비스 "국내 일반결제" 부분이 있을거에요
여기를 클릭하면, 연결된 MID 를 변경할 수 있습니다.
지금 해당 부분 설정이 pingkew6rl 이것으로 되어 있으실 거고요
이것을 사용가능한 다른 MID 로 변경하시면 됩니다
이 부분은 저희가 변경 해드리지는 않으니,
확인 하시고 변경 해주시면 될것 같아요.
정말 감사합니다 ^^
안녕하세요.
카카오 결제가 갑자기 다시 안된다고 해서 문의드립니다. 어떤 문제인지 확인이 가능할까요?