superSol 버튼 노출방법 문의
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안녕하세요. 우선 새해 복 많이 받으십시요!!
테스트 키 기준으로는 최근 출시된 슈퍼솔(신한카드) 연동버튼이 노출되는데 라이브키에서는 해당 버튼이 노출되지 않아 문의드립니다.
해당 내용 상점관리자에서 제어하거나 별도로 신청해야되는지 궁금합니다.
10 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
해당 페이지는 신한카드에서 호스팅하는 페이지입니다.
테스트키의 신한카드 쪽은 일반적인 터미널의 가맹점번호를 사용중에 있어서 말씀하신 슈퍼솔이 노출이는데,
라이브쪽은 업종 특성 탓인지 별도 터미널(충전서비스)을 사용중이시네요. 신한카드에서 제공한 충전 관련 가맹점번호에 위 슈퍼솔이 적용이 되어 있지 않는것으로 보입니다.
넵 답변 감사드립니다!
정리하자면,
- 저희 서비스(업종)를 신한카드에서 인지하고 있음.
- 이로 인해 저희 가맹점번호는 슈퍼솔 적용 제외 처리 적용중.
위와같이 이해하면 될까요?
그렇다면 신한카드측에 저희가 문의를 해야될지, 아니면 토스 페이먼츠 계약부서측(유선, 채널톡)으로 문의드려야 할지 가이드해주시면 감사하겠습니다.
디스코드 채널은 결제 연동 관련 문의에 대해 도움을 드리고 있어요.위와 같은 카드사쪽 셋팅에 대한 구조나 변경등은 할 수가 없어요. 고객센터 쪽으로도 문의 주시겠어요?
저도 관련 부서에 내용은 남겨두도록 하겠습니다. 다만 이번주는 전사 휴무여서 업무 처리가 늦어져서 다음주 중에 답변이 이루어질 수 있습니다.
넵 고객센터쪽으로 문의 넣어두도록 하겠습니다. 감사합니다!
네 감사합니다. 별도 업데이트 사항 확인되면 스레드에 남겨드릴게요
우선 이 부분은 말씀드린것 처럼 카드사 컨트롤 영역이 맞고, 신한카드쪽으로 문의 하였다고 합니다. 카드사에서도 관련부서로 건너건너 문의해야되서 시간이 소요되는 것으로 보입니다.
저희쪽에서도 직접적인 조치는 어렵고, 카드사에서도 작업이 필요한 부분이어서 언제 처리된다고 정확히 답변 드리기는 불가능할 것 같네요.
관련된 내용은 카드사에 충분히 설명 드렸고 시간이 지나면 반영해주실 것 같습니다. 이 채널에서는 더이상 처리가 불가능한 영역이어서 클로징하겠습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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공교롭게도 클로징 하고나니 카드사 회신 결과를 유관부서에서 전달 받았네요. 아래 사유로 허용은 불가한 것으로 참고해주세요.
환금성 업종 및 해외 가맹점 결제의 경우 슈퍼SOL 노출은 안되도록 해놓았기 때문에 허용은 어려움.
cc. @shura0704