카드결제시 오류
저희 고객님께서 카드결제시 사진과 같은 오류가 발생한다고 합니다. 특히 다른 사이트에서 결제하면 문제없이 넘어간다고 하는데 혹시 이 문제는 웹사이트의 문제일 수 있는 것인가요?
방화벽 문제 같아서 해당 업체 방화벽 담당자에게 문의 했지만 1시간 넘게 찾지 못하고 있다고 합니다.
8 Replies
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이거는 사용자의 브라우저나 네트워크 문제일것 같습니다.
일단 다른 PC 에서 해보셔도 동일한 에러가 나오시는 건가요?
다른PC로 테스트했고 문제없어서 저도 그렇게 말씀 드렸는데 ㅠㅠ 고객님이 다른사이트는 다 결제 가능한데 왜 여기만 그러냐면서 분노게이즈 상당하셔서 확인해본다고 하고 알아보고 있는중이랍니다 ㅠ
지금 운영하고 있는 서비스에서
다른 PC 에서는 문제 없이 진행 되시고,
해당 고객분에게만 문제가 있는거라면
저희도 답변 드리는 내용에 제한이 있네요..
냥과장님 말씀 처럼, 해당 사용자의 브라우저 또는 네트워크 문제일 가능성이 큰것 같습니다.
결제업체간 문제는 아니고 고객님 환경문제가 맞습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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답변 감사합니다. 고객님께서 다른업체는 결제가 가능했다고 부분때문에 저의 실수를 찾는다고 잘 알아보지 못했네요. 위와 같은 방법 전달하겠습니다. 말씀 감사합니다.