에스크로 결제 취소 문의

에스크로를 사용하여 결제한 건에 대해서는 부분취소는 안되고 전체취소만 가능한 건가요?
취소 오류 코드를 보니
"에스크로 주문, 현금 카드 결제일 때는 부분 환불이 불가합니다." 라는 부분이 있어서 여쭤봅니다.