삼성 앱카드 결제 문의 드립니다.
안녕하세요!
삼성 앱카드 결제 연결안되는 문제가 있는데 확인 부탁드립니다.
동영상은 고객님이 직접촬영해주신 내용인데.
같은 아이폰인데도 되는 사람이 있고, 안되는 사람이 있더라구요.
혹시 예상되는 원인이 있을까요?
6 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
인앱 이신것 같은데,
인앱에서
고객마다 되는것이 있고 안되는 것이 있다는 말씀 맞으신가요?
다른 카드의 경우는 어떤가요?
지금 삼성카드 서비스에는 특이사항은 없습니다.
일단 삼성카드 앱이 깔려있으신지 확인부탁드립니다.
깔려 있는데 안열리신다면 삼성카드 앱을 지웠다가 다시 설치해 보시기 바래요.
추가로, 앱이 설치되어 있지 않을때, 앱스토어로 이동시키는 로직 구현이 되어 있으신지도 확인 해주시면 좋을것 같습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
확인 감사합니다. 이동시키는 로직 구현되어있어 다른폰은 되고있어요..
우선 재설치 요청드려보겠습니다