디코코코
디코코코12mo ago

삼성 앱카드 결제 문의 드립니다.

안녕하세요! 삼성 앱카드 결제 연결안되는 문제가 있는데 확인 부탁드립니다. 동영상은 고객님이 직접촬영해주신 내용인데. 같은 아이폰인데도 되는 사람이 있고, 안되는 사람이 있더라구요. 혹시 예상되는 원인이 있을까요?
6 Replies
토스페이먼츠 BOT
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유부장
유부장12mo ago
인앱 이신것 같은데, 인앱에서 고객마다 되는것이 있고 안되는 것이 있다는 말씀 맞으신가요? 다른 카드의 경우는 어떤가요? 지금 삼성카드 서비스에는 특이사항은 없습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee12mo ago
일단 삼성카드 앱이 깔려있으신지 확인부탁드립니다. 깔려 있는데 안열리신다면 삼성카드 앱을 지웠다가 다시 설치해 보시기 바래요.
유부장
유부장12mo ago
추가로, 앱이 설치되어 있지 않을때, 앱스토어로 이동시키는 로직 구현이 되어 있으신지도 확인 해주시면 좋을것 같습니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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디코코코
디코코코12mo ago
확인 감사합니다. 이동시키는 로직 구현되어있어 다른폰은 되고있어요.. 우선 재설치 요청드려보겠습니다