결제수단 등록 화면 접속 문의
안녕하세요.
특정 사용자가 결제수단등록하는 화면에 접속되지않고, 초기로딩상태로 머물러있는데, 어떤 이슈인지 확인이 가능하신가요?
필요한 정보가 있다면 말씀해주세요!
13 Replies
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재현되는 이슈일까요? 스크립트 로딩이 제대로 마무리가 안되었을 같은데 콘솔로그의 에러가 있는지 확인 가능하실까요?
특정 사용자만 계속 접속되지않고, 저희 개발팀에서 재현했을 때는 잘 동작합니다.. ㅠㅠ
상용 환경이고, load 부분에 로깅을 안 잡아서 확인이 안 됩니다 ㅠ
브랜드페이 말씀이세요? 빌링결제창 말씀이세요?
특정사용자가 크롬 브라우저+익스텐션 사용 중인지 확인해주시겠어요?
빌링 결제 창 입니다!
Chrome Mobile Webview 환경입니다.
특정 고객이라면 wifi를 사용하고 있다면 5g,lte 망으로도 실행 요청해보시겠어요?
아 저희 서비스가 통신가입서비스라서 사용자가 가입시도 중이기 때문에, 셀룰러 데이터를 이용할 수 없는 환경입니다 ㅠ
wifi에서 문제가 발생할 수 있나요??
사용자가 접속하는 wifi가 느리거나 특정 사이트 주소등을 막는 경우들이 간혹 있어서 이 경우는 문제가 있습니다.
wifi 공유기 설정에서 막혀있는 경우이겠네요??
사용자가 허용해야하는 빌링결제창의 주소를 알려주실 수 있을까요?
셀룰러 데이터를 이용할 수 없는 환경이라면 현재 접속한 wifi 말고 다른 wifi를 사용한 접속을 시도해 볼 수도 있나요? aws cdn 서비스 등도 사용하고 있어 전체 주소는 정리가 필요합니다.
네 요청해보겠습니다!
감사합니다!!
아마 방화벽 등에 URL Filter가 걸려있을 수도 있습니다.
일부 와이파이는 비정규 포트의 접근도 막혀 API 요청이 안나가는 경우도 있습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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