빌링페이 구현 가이드 받았는데, 심사는 브렌드페이로 하라니요?

안녕하세요. 현재 구현중인 앱에 대하여, 오프라인 상담시 빌링페이가 적합하다고, 구현해서 심사를 요청했더니, 브랜드페이로 다시 신청하라고합니다. 브랜드 페이로는 저희 앱 특성에 맞지 않습니다. 콜 센터도 전화를 받지 않고있고요