황인엽
황인엽15mo ago

PG 결제 데이터 요청 채널 문의

안녕하세요, PG 연동 과정에서 일부 카드 실결제 데이터가 자사 DB로 인입되지 않은 것으로 확인 되었는데 해당 데이터들은 상점관리자에서 확인할 수 없는 중요한 정보로 보입니다. (ex tran_serial, cardno, authno) 이를 직접 귀사 측으로 전달 요청을 하여 영업일 2~3일 내로 받을 수 있다고는 들었으나 어떤 채널(ex 메일)로 어떻게 요청 드려야 하는지 메뉴얼 전달 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
6 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
Ayaan이안
Ayaan이안15mo ago
techsupport@tosspayments.com 으로 MID, 해당 건 orderId 등 거래건 특정가능한 정보를 보내주시는게 좋을 것 같습니다.
김차장
김차장15mo ago
tran_serial, cardno, authno 은 자체적으로 관리하시는 필드명인거 같은데요 필요하신 사유는 실결제분 취소 일까요? tran_serial 는 정확히 어떤 값을 매핑하시는지 모르겠으나.. 카드번호나 승인번호는 상점관리자상에서 확인가능한 데이터에요
황인엽
황인엽OP15mo ago
@battery 아직까지 취소 요청이 들어오지 않았으나, 추후 자동 환불을 위해서 데이터 세팅을 하고자 합니다. 귀사의 응답 처리 과정에서 자사 DB로 입력에 실패한 것으로 보입니다. 실제 파라미터명은 LGD_TID, VAN_AUTHNO 등으로 확인되었습니다.
OMG
OMG15mo ago
LGD_TID 는 저희 파라미터명이 맞지만, VAN_AUTHNO 는 없는 파라미터입니다. 이 부분은 다시 확인해주시길 바랍니다. 답변 주실 때 거래건 정보(mid, oid 등등)를 알려주셔야 해당하는 문의주신 파라미터 정보를 전달 드릴 수 있으니 함께 알려주세요.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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