모바일 카드사 선택 후 뒤로가기시 payment-gateway 노출됨.
모바일 > 신용, 체크카드 > 국민, 카카오뱅크 제외한 대부분 신용,체크 카드사는
payment-gateway를 거쳐 redirect 되는거로 확인 되는데요.
이때 결제 취소를 위해 브라우저 뒤로가기(모바일) 시도하면 payment-gateway가 빈화면으로 노출되고 있습니다.
사용자는 결제 취소를 원하나 빈화면 노출로 대응 방법이 없습니다.
(뒤로가기 한번더 눌러야만 가능)
뒤로가기 한번으로 결제화면으로 이동하는 방법이나 다른 대응 방법이 있는지 문의 드립니다.
(중요한 결제 페이지로 이탈 최소화를 위해 문의 드립니다.)
10 Replies
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혹시 해당 증상 나타나는 OS 가 어떤것인지하고 웹인지 앱인지 알수 있을까요?
아 죄송 합니다.
웹이고 아이폰 사파리, 크롬에서 현상 재현 됩니다.
혹시 어떤 결제 모듈 사용해서 연동하셨나요?
제가 방금 사파리에서 녹화한내용인데 이렇게 동작을 안하시나요?
네 다르게 동작 됩니다. 위영상은 링크페이 인가요? 기능 동일 할것 같은데 이상 하네요
어제 techsupport@tosspayments.com 메일로 전달 드린 URL에서 재현 가능 합니다.
영상 첨부 합니다. 뒤로가기 후 빈화면에서 반응없어 한번더 눌러 결제화면 이동하는 영상입니다.
아 결제위젯을 사용하시는 군요. 해당 방식은 중간에 게이트웨이를 통과하는 방식이고 사파리의 history 관리 방식때문에 back 을 2번 하셔야 정상적으로 진행이 됩니다.
iOS 와 AOS 의 history 관리 차이로 인한 부분으로 저희가 수정할수 없는점 양해 부탁드립니다.
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