상점관리자 페이지 입금취소 문의

안녕하세요. 상점관리자 페이지에서 입금된 가상계좌에 대해서 입금취소를 눌렀는데, 계좌에 환불이 되지 않습니다. 주문번호는 VAELXZC3P0QJ3F3V이고 상점 ID는 VR_TADA_00인데 확인 부탁드립니다.