34 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
저희 계약 전이신가요?
계약하고 라이브된 상태입니다 finance@studypie.co 이 메일이고 상점은 sterdivx9w
입니다

아래에서 2번째 영역입니다
아직 PRO계약이 안되신걸까요? (상점관리자에서도 바로 확인 가능해서요)

결제수단 설명PRo 기능은 회색 음영부분입니다.
아 문구가 어디 뜨는지가 헷갈렸습니다 확인했습니다 감사합니다
추가적으로 신용카드 무이자 할부 혜택 안내를 없앨수는 없나요?
그건 기본적으로 카드사에서 제공하는 것인데 안내를 없애시려는 특별한 이유가 있으신가요?
저희가 토스페이먼츠랑 추가 계약을 맺어서 모든 상품에 대해서 최대 12개월 무이자할부를 제공하고있는데, 저 정보가 떠있으면 마치 저 기간에만 무이지할부를 제공하는걸로 인식될것같아서요
만약 그러시다면 어드민에서 무이자 할부개월을 설정하시면 됩니다.
기능 -> 카드사목록 -> 할부 고급설정에 가셔서 무이자 할부 에 설정을 해주시면 자동으로 해당 텍스트에 적용됩니다.

모든 카드를 전부 개별 추가해야하는걸까요? 일괄 추가 기능은 없고요?
만약 저희쪽에 설정이 되어있다면 자동으로 적용이 되시는 것으로 알고 있습니다.
12개월 무이자할부 계약을 맺었는데
자동으로 세팅이 안되어있습니다
finance@studypie.co 이 메일이고 상점은 sterdivx9w
이고 기업명은 스터디파이 인데 확인해주실수있으실까요? 아니면 계약한 담당자 분에게 문의를 별도로 드려야할까요?
일단 설정자체는 잘되어 있으시네요.
카드사 선택하면 12개월까지 (무) 표시는 뜨시나요?
아뇨 이런식으로 뜹니다

전부 무이자로 뜨는게 맞는것같은데 카드별로 다 일일이 추가하는 방법밖에없을까요?
사용하시는 clientkey 를 알수 있을까요?
라이브 클라이언트키는
live_ck_yL0qZ4G1VOmjjqEOPPP8oWb2MQYg
인것같습니다
어드민에서 무이자할부에서 카드사별로 전부 2~12개월을 추가하면 시간이 그렇게 오래걸릴진 않을것같은데, 결제 오류가 날수도있다고써있어서 그렇게 하면되는건지 아니면 자동으로 뭔가 반영되게 해주실수있는건지 확인 부탁드립니다
혹시 무이자 할부 계약 시 12개월만 요청하셨을까요? 아니면 12개월 미만에 대해서도 요청을 주셨을지 확인 가능하실까요??
확인 차원에서 4~12개월도 모두 무이자할부 계약을 요청주셨었는지도 함께 확인해보겠습니다.
어드민에서 카드사 별로 추가해주시면 보내주신 드랍박스에서 - 무이자 로 표시 되실겁니다.
아래에 무이자 할부 안내는 전가맹점 공통이라 뺄수는없구요.
추가 안하신다고 해도 결제 시에는 자동으로 무이자 처리됩니다.
4~12개월 전부 무이자 계약되어있습니다 결국 어드민에서 저희가 노가다로 다 추가하는 방법밖에없는거죠?
위젯쪽에 무이자할부 정보 보여주는 부분에 문제가 있었고 배포 완료 되었습니다.
잘 나오는 것으로 확인했는데 한번 체크해보시겠어요?
국민카드는 전부 무이자가 나오는데 다른카드는 안나옵니다


어드민에서 그냥 노가다로 추가해도 문제는없는거죠? 자동으로는 안되고있는것같아서요
네 문제는 없습니다.
오류 발생 경고는 추가계약되지 않은 상점에 한한것이며
추가계약되어있는 귀사의 경우에는 추가하셔도 됩니다.
농협,롯데,현대,삼성,신한,씨티,우리,하나,비씨,KB 에 무이자 할부 셋팅이 되어 있네요.
우체국 등도 전부 추가가 되어야 하는지 확인 부탁드려요
네 모든 카드에 전부 추가 부탁드립니다
확인해보니 이 부분은 기술적인 이슈는 아니고 정책적인 이슈네요.
귀사에서 특별분담 무이자를 적용하고 있는데,
NON-BC 브랜드에 대해서는 특별분담 무이자를 지원 하지 않고 있고,
체크카드만 발급되는 발급사(새마을금고) 등에 대해서도 지원하지 않아서 그렇습니다.
따라서 우체국 등등 일부 카드에 대해서는 위 케이스가 정상적인 사항으로 확인했습니다. 참고 부탁드릴게요
아 그럼 무이자 할부가 안뜨는 카드들은 전부 체크카드 혹은 Non-Bc 인거라고 보면되나요?
네 그렇게 처리 될겁니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
네 확인했습니다 감사합니다