26 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
어제부터 그랬다고 합니다
라이브 환경인가요 테스트환경인가요?
사용하신 clientKey
mid
위 2가지 정보도 전달바랍니다.
라이브요
테스트도 그러고 라이브도 그래요
💡 정보 제출
아래 버튼을 눌러 외부로 노출되기 민감한 정보를 제출해주세요
사용하신 clientKey한번 남겨주시겠어요?
@hoyanet
default-2는 오류나서 새로 만들어주신걸까요?
아뇨
저희는 하나만 쓰고있었는데 오늘 보니깐 여러개가 생겼더라고요
hoyanet#9019
정상적으로 제출되었습니다.
우선 현재는 variantKey DEFAULT로 호출해주고 계신거죠?
네
확인 후 바로 안내드리겠습니다.
귀사 서비스 어플리케이션으로 제공 중인 것으로 아는데요.
위젯 렌더되는 페이지는 바로 variantKey등 수정 가능한 상황일까요?
아니면 배포가 필요한가요?
배포가 필요할것 같네요
DEFAULT-2로 variantKey호출하면 바로 해결은 되는 상황이라 말씀드려보았는데요.
우선 저희쪽에서도 바로 확인해드리겠습니다. (현재 확인 및 조치 중입니다)
음 네 ~ DEFAULT-2가 기존에 쓰던거라는거죠?
네 우선 귀사 수정없이 저희가 바로 적용가능할지 몇분내로 회신드릴게요
알겠습니다
@hoyanet 혹시 지금은 이상없을까요?
네 됩니다~
왜그렇게 된건가요?
우선 바로 조치해드렸으며, 원인도 확인해서 회신드리겠습니다.
네 알겠습니다~
현재 에러 발생했던 부분이 실제 결제가 안되셨던건 아니고, 상점관리자에서만 문제 발생하셨던걸까요?
아뇨 실제 결제가 안되었어요 . 결제가 안된다고 문의가 들어와서 확인하다보니깐 상점관리자에 있는것도 안들어가지는 상태였고요
우선 불편을 드려 죄송하며 원인 전달드립니다.
위젯 그룹키 배포 과정 중에, 귀사의 브랜드페이 MID가 계약해지된 시기가 시점차이가 나며 오류가 발생했습니다.
오류는 금일 13시 최초 발생되었습니다.
위 부분은 재발되지 않도록 내부에서 다시한번 확인하겠습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.