해외결제 에러발생
안녕하세요 해외결제 카드 테스트결제 도중에 에러가 발생하여 문의드립니다.
위 에러는 어떤 경우에 발생하는건가요?
개발자도구에서는 500번 에러로 찍힙니다.
19 Replies
checkout-pretest.tosspayments.com 내용 : 결제 요청 중 에러 발생
POST https://checkout-pretest.tosspayments.com/pages/SC0010/inc/threeDS_authCall.jsp 500
해외카드 결제 테스트중이신건가요?
예 맞습니다.
주문번호 남겨주시면 확인해보겠습니다
2023091820231100010004 입니다
결제요청이 들어가다가 에러가 발생하는건가요?
(특정 카드사 선택 후 정보 입력 후 에러가 발생하는지)
예 맞습니다
토스 카드 결제창과 별도로
새 팝업이 하나 열리고, 거기서 에러메시지가 뜹니다.
카드사 및 카드번호는 어떻게 입력하셨어요
해외결제여서 카드사는 따로 입력하지않앗고
실제 일본에서 발급한 마스터카드 입력하였습니다.
이전에 해외카드 결제테스트 문의하였을때, 실제 해외카드로 테스트해야한다고 말씀해주셔서요.
라이브키로도 동일하게 안넘어가나요?
테스트모드도 동일한 에러 발생하는지 다시 한번 확인 부탁드려요
라이브키로는 시도해보지 않앗습니다. 테스트키로 다시 진행해보겠습니다.
동일합니다.
에러 발생하고 있습니다.
라이브키로는 결제창 뜨는지 한번 확인해주실 수 있을까요?
라이브키는 현재 확인이 불가능합니다..
혹시 다른 테스트 카드로도 테스트 해보셨을까요? 내부적으로 다른 2개의 카드로 테스트 시 한개 카드는 다른 사유로 실패, 다른 카드는 정상적으로 인증이 성공 되었습니다.
공유 주신 주문번호의 해당 거래건 로그를 확인했을 때
카드번호 입력 후 3ds 버저닝 체크 후 통신하여 해당 카드사에서 acs URL 을 받아와서 결제창이 열리면서 진행이 되는데, 이 구간에서 발급사에서 등록한 acs URL 과 통신에 실패한 것으로 보입니다.
이 부분은 발급사(해외카드 발급한 은행)에서 확인이 필요한 부분이어서 저희가 해결을 해드리기는 어려운 영역이네요.
3DS 2.0 정상적으로 인증 가능하고 acs 통신이 되는 다른 해외카드로 테스트를 부탁 드릴게요!
일본발 마스터카드 인증이 실패하는 케이스가 가끔 발생합니다.
위에서 기대리님이 알려주신것처럼 카드 발급은행 서버의 문제이구요
고객의 입장에서 발급은행에 요청하셔야 하는데요
"온라인에서 3DS 2.0 인증이 안된다." 고 요청을 넣으시면 됩니다.
혹시 다른 Visa, JCB 같은 카드도 안되신다면 저희쪽에 다시 문의주세요
다른 카드 구해서 테스트해보겠습니다. 감사합니다.
일본 비자카드 테스트결제 결과 잘 작동합니다.
금일 이전 에러나던 마스터카드도 테스트결제다시하였는데 결제됩니다.
해외카드의 경우 각 발급은행 서버에 따라 오류가 날 수 있습니다. 공유 감사합니다.
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