INT3
INT32y ago

failUrl에 orderId가 안넘어옵니다.

javascript SDK를 사용중입니다. 문서상으로는 failUrl 쿼리파라미터로 code, message, orderId가 넘어오는걸로 나와있는데, code와 message만 넘어오고 있습니다. 어디서 문제가 있는걸까요?
10 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
Ayaan이안
Ayaan이안2y ago
주문 번호 남겨주세요 @int3_12219
김차장
김차장2y ago
주문번호 알려주시면 로그를 찾아볼게요
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
INT3
INT3OP2y ago
6b934a7e-1ee5-4620-bb72-1e7ee2d5fb14 입니다
Kimoon Lee
Kimoon Lee2y ago
해당 주문번호는 카드사 결제창에서 창을 닫고 이탈하신 케이스로 확인됩니다. 이경우는 그냥 중간에 결제를 중단하신 것이라서 failurl 로 orderid 를 보내드리지 않습니다. code=PAY_PROCESS_CANCELED 이렇게 코드를 받으셨을 거에요.
INT3
INT3OP2y ago
아 그렇군요! 그러면 PAY_PROCESS_ABORTED, REJECT_CARD_COMPANY 위 2개의 케이스에 대해서만 orderId가 전달되는게 맞을까요?
토스페이먼츠 BOT
🫖 에러메세지를 찾아주세요 🧚
* code : REJECT_CARD_COMPANY * message : A7:도난/분실위변조카드(Lost card/Stolen card) 🧞 발생가능한 에러를 모두 알려드려요~ 🔮 신용카드
- 예상문제 : A7:도난/분실위변조카드(Lost card/Stolen card)
- 해결방안 : 카드가 도난신고 되거나 분실신고 된 상태로 해당카드로는 결제가 불가능합니다. 다른 카드로 결제를 진행해 주셔야 합니다.
- 예상문제 : A7:도난/분실위변조카드(Lost card/Stolen card)
- 해결방안 : 카드가 도난신고 되거나 분실신고 된 상태로 해당카드로는 결제가 불가능합니다. 다른 카드로 결제를 진행해 주셔야 합니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : A8:고객님의 신용카드 한도가 부족하거나, 체크카드인 경우 통장잔액 부족입니다(한도초과 또는 잔액부족)
- 해결방안 : 카드의 한도가 결제를 진행하기에 부족하거나 체크카드로 결제 시도하신 경우 연결된 계좌에 잔액이 부족합니다. 카드의 한도를 증액하시거나 계좌에 잔액을 증가시켜주시기 바랍니다.
- 예상문제 : A8:고객님의 신용카드 한도가 부족하거나, 체크카드인 경우 통장잔액 부족입니다(한도초과 또는 잔액부족)
- 해결방안 : 카드의 한도가 결제를 진행하기에 부족하거나 체크카드로 결제 시도하신 경우 연결된 계좌에 잔액이 부족합니다. 카드의 한도를 증액하시거나 계좌에 잔액을 증가시켜주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : C5:비밀번호+주민등록번호오류
- 해결방안 : 입력한 카드의 비밀번호와 주민등록번호가 잘못 입력되었습니다. 정확한 값을 다시 확인후 결제를 진행해 주세요.
- 예상문제 : C5:비밀번호+주민등록번호오류
- 해결방안 : 입력한 카드의 비밀번호와 주민등록번호가 잘못 입력되었습니다. 정확한 값을 다시 확인후 결제를 진행해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : P1:사용가능한 포인트가 부족합니다
- 해결방안 : 결제시에 포인트사용을 시도 하셨는데 사용가능한 포인트가 부족합니다. 사용가능한 포인트가 0원이거나 포인트 만으로 결제를 시도하신것일수 있습니다
- 예상문제 : P1:사용가능한 포인트가 부족합니다
- 해결방안 : 결제시에 포인트사용을 시도 하셨는데 사용가능한 포인트가 부족합니다. 사용가능한 포인트가 0원이거나 포인트 만으로 결제를 시도하신것일수 있습니다
🔮 신용카드
- 예상문제 : B9:할부 거래 한도 초과
- 해결방안 : 해당카드의 할부가능한 금액 한도가 초과했습니다. 일시불로 결제를 하시거나 다른카드를 이용해 주세요
- 예상문제 : B9:할부 거래 한도 초과
- 해결방안 : 해당카드의 할부가능한 금액 한도가 초과했습니다. 일시불로 결제를 하시거나 다른카드를 이용해 주세요
🔮 신용카드
- 예상문제 : B6:1회사용한도액초과
- 해결방안 : 해당 카드에 설정된 1회에 결제가능한 금액을 초과했습니다. 다른카드를 이용해서 결제를 진행해 주세요.
- 예상문제 : B6:1회사용한도액초과
- 해결방안 : 해당 카드에 설정된 1회에 결제가능한 금액을 초과했습니다. 다른카드를 이용해서 결제를 진행해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : [090][ST11][현재 은행이 점검시간입니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.]
- 해결방안 : 체크카드로 결제시에 은행의 점검시간이라 결제가 불가합니다. 점검시간이 끝난후 다시 결제를 진행해주세요
- 예상문제 : [090][ST11][현재 은행이 점검시간입니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.]
- 해결방안 : 체크카드로 결제시에 은행의 점검시간이라 결제가 불가합니다. 점검시간이 끝난후 다시 결제를 진행해주세요
🔮 신용카드
- 예상문제 : B0:해당카드이용불가
- 해결방안 : 특별한 가맹점이나 상품에서만 사용이 가능한 카드로 결제가 가능한 카드입니다. 현재 가맹점에서 사용이 불가하니 다른 카드를 이용해 주세요.
- 예상문제 : B0:해당카드이용불가
- 해결방안 : 특별한 가맹점이나 상품에서만 사용이 가능한 카드로 결제가 가능한 카드입니다. 현재 가맹점에서 사용이 불가하니 다른 카드를 이용해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : F5:은행마감시간 또는 거래은행 장애입니다. 잠시후 이용해 주시기 바랍니
- 해결방안 : 체크카드로 결제시에 은행의 점검시간이거나 해당은행의 장애로 결제가 불가합니다. 점검시간이 끝난후 다시 결제를 진행해주세요
- 예상문제 : F5:은행마감시간 또는 거래은행 장애입니다. 잠시후 이용해 주시기 바랍니
- 해결방안 : 체크카드로 결제시에 은행의 점검시간이거나 해당은행의 장애로 결제가 불가합니다. 점검시간이 끝난후 다시 결제를 진행해주세요
🔮 신용카드
- 예상문제 : G2:해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다.
- 해결방안 : 해외카드 결제시에 카드사에서 승인을 거절했습니다. 발급한 해외 카드사에 거절 사유를 문의하시거나 다른 카드로 결제해주세요.
- 예상문제 : G2:해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다.
- 해결방안 : 해외카드 결제시에 카드사에서 승인을 거절했습니다. 발급한 해외 카드사에 거절 사유를 문의하시거나 다른 카드로 결제해주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : B5:월사용한도액초과
- 해결방안 : 해당 카드에 설정된 1달동안 결제가능한 금액을 초과했습니다. 다른카드를 이용해서 결제를 진행해 주세요.
- 예상문제 : B5:월사용한도액초과
- 해결방안 : 해당 카드에 설정된 1달동안 결제가능한 금액을 초과했습니다. 다른카드를 이용해서 결제를 진행해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : E1:거래제한가맹점
- 해결방안 : 해당 카드로 거래가 불가능한 가맹점입니다. 다른카드로 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : E1:거래제한가맹점
- 해결방안 : 해당 카드로 거래가 불가능한 가맹점입니다. 다른카드로 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : F5:은행마감시간 또는 거래은행 장애입니다. 잠시후 이용해 주시기 바랍니다
- 해결방안 : 은행의 마감시간이거나 해당 은행이 정상적으로 서비스를 제공하지 못하는 상태입니다. 다른 카드를 이용해 주시거나 잠시후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : F5:은행마감시간 또는 거래은행 장애입니다. 잠시후 이용해 주시기 바랍니다
- 해결방안 : 은행의 마감시간이거나 해당 은행이 정상적으로 서비스를 제공하지 못하는 상태입니다. 다른 카드를 이용해 주시거나 잠시후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : C3:사업자번호오류
- 해결방안 : 입력하신 사업자 번호가 잘못되었습니다. 사업자 번호를 다시 확인해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : C3:사업자번호오류
- 해결방안 : 입력하신 사업자 번호가 잘못되었습니다. 사업자 번호를 다시 확인해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : F0:기타거래불가
- 해결방안 : 알수없는 이유로 결제가 실패 했습니다. 카드사에 문의 부탁드립니다. 만약 현대카드 결제시에 이 에러가 발생하셨다면 혹시 해당 상점의 법인카드나 대표자의 카드가 아닌지 확인 부탁드립니다. 현대카드의 경우 사업자 본인의 카드로 본인 상점에서 결제하면 이 에러가 발생합니다.
- 예상문제 : F0:기타거래불가
- 해결방안 : 알수없는 이유로 결제가 실패 했습니다. 카드사에 문의 부탁드립니다. 만약 현대카드 결제시에 이 에러가 발생하셨다면 혹시 해당 상점의 법인카드나 대표자의 카드가 아닌지 확인 부탁드립니다. 현대카드의 경우 사업자 본인의 카드로 본인 상점에서 결제하면 이 에러가 발생합니다.
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- 예상문제 : C8:비밀번호 미등록
- 해결방안 : 결제하시려는 카드의 비밀번호가 등록되지 않았습니다. 카드사에 연락하셔서 비밀번호를 설정해 주신후에 다시 결제를 해주시기 바랍니다.
- 예상문제 : C8:비밀번호 미등록
- 해결방안 : 결제하시려는 카드의 비밀번호가 등록되지 않았습니다. 카드사에 연락하셔서 비밀번호를 설정해 주신후에 다시 결제를 해주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 통장 잔액부족
- 해결방안 : 계좌의 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
- 예상문제 : 통장 잔액부족
- 해결방안 : 계좌의 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : F6:CAVV 검증오류
- 해결방안 : 입력하신 CAVV 값이 유효하지 않습니다. CAVV 값을 다시 확인후 결제해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : F6:CAVV 검증오류
- 해결방안 : 입력하신 CAVV 값이 유효하지 않습니다. CAVV 값을 다시 확인후 결제해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : E0:가맹점 정보 확인 요망. 카드사 문의 요망
- 해결방안 : 가맹점의 정보가 유효하지 않습니다. 해당 오류가 발생하면 1544-7772로 연락해서 상점에 이상이 있는것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : E0:가맹점 정보 확인 요망. 카드사 문의 요망
- 해결방안 : 가맹점의 정보가 유효하지 않습니다. 해당 오류가 발생하면 1544-7772로 연락해서 상점에 이상이 있는것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : [KIBNET][505][출금계좌잔액부족]
- 해결방안 : 계좌의 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
- 예상문제 : [KIBNET][505][출금계좌잔액부족]
- 해결방안 : 계좌의 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : [011][ST12][현재 통장에 출금가능한 잔액이 부족합니다.]
- 해결방안 : 계좌의 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
- 예상문제 : [011][ST12][현재 통장에 출금가능한 잔액이 부족합니다.]
- 해결방안 : 계좌의 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 하위사업자몰 오류
- 해결방안 : 가맹점의 정보가 유효하지 않습니다. 해당 오류가 발생하면 1544-7772로 연락해서 상점에 이상이 있는것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 하위사업자몰 오류
- 해결방안 : 가맹점의 정보가 유효하지 않습니다. 해당 오류가 발생하면 1544-7772로 연락해서 상점에 이상이 있는것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 분실 혹은 거래불가 카드
- 해결방안 : 결제를 시도하는 카드가 분실신고 되었거나 거래가 불가능한 카드입니다. 다른 카드를 이용해서 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 분실 혹은 거래불가 카드
- 해결방안 : 결제를 시도하는 카드가 분실신고 되었거나 거래가 불가능한 카드입니다. 다른 카드를 이용해서 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : C0:인증서비스불가
- 해결방안 : 빌링상점이 아닌 상점에서 빌링 결제나 빌링키 발급을 시도하신 것 같습니다. 상점이 빌링 상점이 맞는지 확인후 다시 요청해주시기 바랍니다.
- 예상문제 : C0:인증서비스불가
- 해결방안 : 빌링상점이 아닌 상점에서 빌링 결제나 빌링키 발급을 시도하신 것 같습니다. 상점이 빌링 상점이 맞는지 확인후 다시 요청해주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : B1:사용횟수초과
- 해결방안 : 제휴서비스나 할인 서비스 등의 사용회수가 초과 되었습니다. 카드사에 정확한 사유를 문의해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : B1:사용횟수초과
- 해결방안 : 제휴서비스나 할인 서비스 등의 사용회수가 초과 되었습니다. 카드사에 정확한 사유를 문의해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : E4:비할부가맹점
- 해결방안 : 할부거래가 불가한 상점입니다. 일시불로 다시 결제를 해주시기 바랍니다.
- 예상문제 : E4:비할부가맹점
- 해결방안 : 할부거래가 불가한 상점입니다. 일시불로 다시 결제를 해주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : [004][ST12][현재 통장에 출금가능한 잔액이 부족합니다.]
- 해결방안 : 계좌의 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
- 예상문제 : [004][ST12][현재 통장에 출금가능한 잔액이 부족합니다.]
- 해결방안 : 계좌의 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 체크카드승인불가
- 해결방안 : 체크카드 결제가 불가능한 거래입니다. 신용카드를 사용해서 결제해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 체크카드승인불가
- 해결방안 : 체크카드 결제가 불가능한 거래입니다. 신용카드를 사용해서 결제해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 결제정보 인증에 실패하였습니다.(없는카드번호(카드등록 오류 - 미등록 카드번호))
- 해결방안 : 결제를 시도한 카드번호가 없는 카드번호이거나 사용자가 카드를 등록하지 않았습니다. 카드번호를 정상적으로 입력 후 다시 시도 하시거나 미등록 카드인 경우 카드 사용 등록 후 결제를 진행하시기 바랍니다.
- 예상문제 : 결제정보 인증에 실패하였습니다.(없는카드번호(카드등록 오류 - 미등록 카드번호))
- 해결방안 : 결제를 시도한 카드번호가 없는 카드번호이거나 사용자가 카드를 등록하지 않았습니다. 카드번호를 정상적으로 입력 후 다시 시도 하시거나 미등록 카드인 경우 카드 사용 등록 후 결제를 진행하시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 기타거래불가가맹점
- 해결방안 : 결제건이 페이코 거래라면 해당 오류는 페이코에서 응답을 주었기 때문에 페이코에 문의 후 확인이 가능합니다. 토스페이먼츠로 결제건 정보를 알려주시면 추가 확인해보도록 하겠습니다.
- 예상문제 : 기타거래불가가맹점
- 해결방안 : 결제건이 페이코 거래라면 해당 오류는 페이코에서 응답을 주었기 때문에 페이코에 문의 후 확인이 가능합니다. 토스페이먼츠로 결제건 정보를 알려주시면 추가 확인해보도록 하겠습니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : E5:해당카드 일시거래불가,다른카드를 이용하십시오
- 해결방안 : 해당 카드가 일시적으로 거래 불가 상태입니다. 다른 카드를 이용하여 결제를 진행해주세요. 해당 카드를 다시 사용하시려면 카드사 통해 카드 상태를 확인 바랍니다.
- 예상문제 : E5:해당카드 일시거래불가,다른카드를 이용하십시오
- 해결방안 : 해당 카드가 일시적으로 거래 불가 상태입니다. 다른 카드를 이용하여 결제를 진행해주세요. 해당 카드를 다시 사용하시려면 카드사 통해 카드 상태를 확인 바랍니다.
🔮 신용카드 ```- 예상문제 : 승인거래 제한 업종 - ......(생략)
예상문제는 상점관리자에서 주문번호 별로도 확인가능해요!
Kimoon Lee
Kimoon Lee2y ago
PAY_PROCESS_CANCELED 에서만 안넘어온다고 이해하시면 됩니다. 다른코드의 경우는 넘어 옵니다.
INT3
INT32y ago
네 확인 감사합니다!

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