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POS agent 프로그램에서 상점등록 메뉴에 머트키 입력이 잘 되어있는지 확인해보시겠어요?
네 정보도 등록하고 머트키도 잘 등록 되었습니다
혹시 주문번호 알려주실수 있을까요?
주문번호를 어디서 확인 할 수 있을까요...?
C드라이브에 설치된 POS 프로그램 경로에 logs 폴더내에
결제로그가 적재되어 있으실텐데 결제 실패건에 대한 OrderID 확인하실 수 있습니다.
일반 온라인 결제인가요? 카드리더기를 통한 오프라인 결제인가요?
온라인결제이면 , 주문번호 이외의 정보 (구매자명, 에러발생 시간, 상품명등)을 회신주시고, 오프라인 결제면 마법사님 말씀처럼 로그파일을 전달부탁드립니다.
오프라인 결제 로그는 C:\TossPGPos\Logs 폴더를 압축해서 techsupport@tosspayments.com으로 전달해주세요. (온라인결제면 이건 무시해주세요)
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