지급대행 요청 시 'COMMON_ERROR 일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요' 오류 발생의 건
지급대행 API를 통한 정산 요청 시 COMMON_ERROR 오류가 발생하고 있습니다.
수개월 사용하면서 처음 겪는 현상으로, 특이사항은 아래와 같습니다.
- submall 등록 시 은행코드를 찾지 못해 수동으로 등록함 (카카오페이증권)
- 지급대행 API 요청 시 COMMON_ERROR 오류 발생
- 지금대행 어드민에서 건별등록 시 정상등록 됨
- 사용 API: https://api.tosspayments.com/v1/payouts/sub-malls/settlements
익일 지급이라 API를 주로 사용하고 있습니다. 세부 오류 확인이 가능할까요?
12 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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mrcameyj4z
위에서 호출하셨나요?
안녕하세요! 네 맞습니다
카카오페이증권 등록은 처음이시죠?
수동등록은 구상점관리자에서 등록하신 것 말씀하시는것이구요?
우선 내일 오전에 운영팀과 확인 후에 회신드리겠습니다.
네, 처음입니다.
수동등록은 구 상점관리자 맞습니다.
네 확인 감사합니다.
일단 카카오페이증권 쪽 지급이 불가한게 아닌가 의심이 되는데요. 이부분은 확인 후 정확히 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.
빠른 정산이 필요할 경우, 타계좌로 우선 진행하시는 걸 추천드립니다.
만일 아직 지급대행에 카카오페이증권 계좌가 지원되지 않을 경우, 조치에 시간이 소요될 수도있습니다.
네, 본 결제건은 저희 내부에서 처리하도록 할게요.
시간이 소요될 경우 예상 타임라인을 알려주시면 좋겠습니다.
(해당 계좌 사용자 정산의 경우 내부 별도 프로세스를 임시로 운영할 예정)
네 알겠습니다. 내부 확인 후 공유드리도록 하겠습니다.
네, 늦은 시간까지 확인해주셔서 감사합니다. 좋은 밤 되세요.
해당 서브몰 이제 정상적으로 사용 가능하실거에요!
상점관리자에서 카카오페이증권 등록시 기관코드가 잘못등록되는 에러가 있었습니다.
우선 데이터 보정 해드렸으며, 상점관리자 오류는 조치될 예정입니다.
@_alexseo
네 확인 감사합니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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