운영주체 이관관련 운영시간 문의
안녕하세요.
방금 대전광역시 공공자전거 타슈 빌링관련해서 메일로 문의 드렸습니다.
테스트 후 안될 경우 다시 문의 달라고 하셨는데 이관작업이 주말에 이루어집니다.
주말에도 문의사항에 대해서 메일 또는 디스코드에서 답변해주시는지 답변 부탁 드립니다.
8 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
아니요. 그렇지 않습니다.
저희가 공식 대응해드리는 시간은 평일 입니다.
혹시나 주말에 이관작업중 장애발생 시 정상적으로 PG운영이 안되면 어디에 문의를 해야하나요?
저희가 제공하는 서비스 장애가 발생하면 당연히 대응 해드리지만
주말 이관작업은 가맹점에서 결정하시고 진행 하시는 부분인것 같습니다.
넵 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
이관작업을 하시기 전에 우선 테스트를 해주시기 바랍니다.
현재 설정상으로는 가능해 보이지만 실제로 이관시 문제가 없을지는 테스트가 필요합니다.
이관작업 진행하시기 전에 테스트를 진행해 주시고 문제가 없는지 확인후 이관을 진행해 주시기 바랍니다.
주말에는 보통 저와 같은 Expert 분들이 답변을 해드립니다.
허나 장애가 발생하거나 하는 경우 자세한 대응이 어렵기에, 냥과장님 말씀처럼 꼭 테스트를 진행해 주셔야 합니다.
저의 경우 아래와 같은 방법으로 이관하시는 것을 추천드립니다.
1. 이관 이전 평일 중 이관할 서버에 귀사 소스코드(XPay의 경우 모듈설치까지) 완료한 뒤,
라이브환경 상태 그대로 새 서버에서 테스트를 진행해 주세요.
2. 장애가 발생할 경우 본 디스코드 서버에 포스트를 남겨주세요.
3. 장애 상황을 해결 한 뒤 주말일정으로 이관을 진행해 주시기 바랍니다.
이 때 이관이 완료되고 1~2주 가량은 서버를 기존서버와 이관한 서버를 동시에 굴려주세요. (장애가 발생한 경우 이관 전 서버로 Rollback할 수 있도록 -> 안정화 기간이라고 생각하시면 됩니다)
4. 안정화가 되면 기존 서버를 종료하고 이관한 서버만 작동시킵니다.
이렇게 되면 서버 이관으로 인한 장애상황이나 이슈가 적게 발생할 것으로 보입니다.