고객님께서 결제 가능 금액 초과로 문의 주셨는데 혹시나 문의 남겨봅니다
삼성, 신한 카드 결제 진행 중 결제 가능 금액 초과 문의가 왔습니다.
- 신한 : 하루 결제 가능 금액을 초과했습니다.(신한카드 : 5만원) 다른 카드로 결제해 주세요
- 삼성 : 한도 초과 되었습니다. (삼성카드 : 한도 초과 되었습니다.) 다른 카드로 결제해 주세요
단순하게 해프닝으로 넘겨야 하는지 지금 두 카드사에 문제가 있는 것인지 문의 드립니다.
PS. 저의 결제가 페이백이 있어 일반 결제와 좀 차이가 있었습니다 이전 ISP 이슈도 있어 문의 드려봅니다.
15 Replies
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신한 : 하루 결제 가능 금액을 초과했습니다.(
이 에러는 환금성 업종이라 적용되는 건입니다.
삼성 카드의 경우도 유사해 보입니다. 아마도 충전업종이시라면 하루나 1회 결제 한도가 있다고 저희쪽에서 안내를 받으셨을겁니다.
토스에서 고객당 결제 가능 총 결제 가능한 금액이 있을까요?
MID 별로 다릅니다. MID 를 알려주실수 있을까요?
그런데 지금 말씀하신 에러의 경우 고객 별로 적용되는 한도이고 상점 전체에 적용되는 내용은 아닙니다.
MID : AWS1_livebhxld 입니다.
위 상점ID 에 한해
삼성은 월결제가능 누적금액 50만원 한도에 걸려 있고,
신한은 일결제가능 누적금액 5만원 한도에 걸려 있네요.
참고로 유저별입니다.
@nikseun 님 충전서비스여서 할부 결제가 불가한 것입니다. 삼성카드만 할부 불가이며, 삼성카드 에러메시지는 맵핑이 잘못되어 수정 예정입니다.
감사합니다 ㅠㅠ
삼성카드는 할부 불가하다고 안내사항에 적어주시는게 좋을 것 같아요.
네넵 확인해주셔서 감사합니다~ ㅠㅠ
신한카드는 앞에 두분이 설명해주신데로 유저의 일일한도 결제금액인 50,000원을 초과하여 발생한 에러입니다.
넵~!! 감사합니다~
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