현대카드 결제문의
안녕하세요?
현대카드 결제 시 앱카드/제휴카드 결제에서 제휴카드 결제를 선택하여 삼성페이를 누르면 기존에는 바로 결제가 되었으나,
현재는 삼성페이 미니 어플을 설치해야 한다고 합니다. 변경된 사항이 있는지 확인 부탁드립니다.
24 Replies
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현대카드 결제시 앱카드/제휴카드 결제 부분 화면 공유해주실 수 있을까요? 어느단계에서 문제가 있으신지 확인이 필요합니다.
혹시 사용하신 단말기 기종도 알수 있을까요?
모바일로 사용하셨다고 합니다.
현대카드 pc에서는 페이결제가 안보이는데 모바일에서는 보이네요
혹시 저희가 확인해볼 수 있는 사이트가 있을까요?
해당 내용확인해봤는데 앱설치없이 삼성페이로 연동됩니다.
혹시 삼성핸드폰이 아닌 다른 기종 단말기를 사용하시는지 확인 부탁드립니다.
삼성스마트폰의 경우 삼성페이 앱이 기본 설치되어 있지만 타사 안드로이드폰의 경우 삼성페이 앱이 없기 때문에 앱스토어로 이동하는 것입니다.
삼성에서 출시한 단말기중에서도 삼성페이를 지원하지 않는 폰도 있습니다.
주문번호 알려주시면 저희가 기기를 찾아볼 수 있구요
화면전달드린 것은 제 아이폰으로 전달드렸고
고객이 문의주신 것은 삼성핸드폰입니다.
삼성페이를 누르면 기존에는 바로 결제가 되었으나,
현재는 삼성페이 미니 어플을 설치해야 한다고 합니다. 변경된 사항이 있나요?
혹시 고객님이 삼성페이를 지우신건 아닌가요?
삼성페이를 지우신 건 아니고,
같은 문의가 2건이나 와서 확인차 포스트 남겼습니다.
삼상페이 미니앱은 2020년 3월 19일이 최종이라 이미 삼성에서 관리를 안하시는 것으로 보이는데요.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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삼상페이 미니를 설치하라고 계속하여 오류가 뜬다고 하는데,
미니를 설치할 수가 없으면
이럴 경우, 오류 메시지가 나와야 되지 않을까요
현대카드-> 페이결제-> 삼성페이 -> 앱스토어로 이동 삼성페이 미니 설치
삼성페이 미니를 아예 설치 불가
일단 해당 페이지는 PG사가 아닌 현대카드에서 제공하는 페이지인데요.
저희 영업담당자 통해서 현대카드 쪽으로 전달하도록 하겠습니다.
다만 말씀드린 것처럼 현대카드에서 제공하는 페이지이기에 저희에게 수정권한이 전혀 업슷ㅂ니다.
반영되는데 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해바라며.
고객이 삼성페이로 결제하기 원할시에, 처음부터 삼성페이를 선택하거나. (현대카드가 아니라)
현대 앱카드로 결제하도록 안내해주시기 바랍니다.
위에 말씀드렸듯 현대카드에서 100% 제공하는 페이지이기에 저희가 당장 수정해드릴 수 없는 점 양해바랍니다.
감사합니다.
카드 선택시 삼성페이가 없을 경우,
삼성카드를 선택하면 될까요?
혹시 국내 사업부에서 문의주시는 걸까요? 어제 간편결제 문의와 더불어 한국 결제시스템에 익숙하지 않으신 것 같아 가이드드리는데 도움이 되고자 여쭤봅니다
고객사입니다.
삼성페이가 안보이면 영업담당자나 1544 7772로 삼성페이추가 요청해주시면 됩니다
넵, 감사합니다.
삼성페이와 삼성카드는 이름외에 관련이 없습니다