kmg1031
kmg10312y ago

결제 취소중 에러가 발생합니다

'code' => 'PROVIDER_ERROR', 'message' => 'payco복합결제 내역이 존재하지 않습니다.', 해당 에러 발생원인과 해결방법을 알고싶습니다.
6 Replies
토스페이먼츠 BOT
🫖 에러메세지를 찾아주세요 🧚
* code : PROVIDER_ERROR * message : 토스 계좌는 최대 200만원까지 보유 가능합니다. 🧞 발생가능한 에러를 모두 알려드려요~ 🔮 신용카드
- 예상문제 : 토스 계좌는 최대 200만원까지 보유 가능합니다.
- 해결방안 : 토스 간편결제시에 1일 최대 누적 200만원까지 사용이 가능합니다. 다른 결제수단을 이용해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 토스 계좌는 최대 200만원까지 보유 가능합니다.
- 해결방안 : 토스 간편결제시에 1일 최대 누적 200만원까지 사용이 가능합니다. 다른 결제수단을 이용해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 계좌 잔액이 부족합니다. 충전계좌를 바꿔보세요.
- 해결방안 : 간편결제를 통해 결제시에 사용하기로한 계좌에 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
- 예상문제 : 계좌 잔액이 부족합니다. 충전계좌를 바꿔보세요.
- 해결방안 : 간편결제를 통해 결제시에 사용하기로한 계좌에 잔액이 결제금액보다 적습니다. 계좌에 잔액을 확인하신후 다시 결제 진행해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 등록하신 계좌의 1회 출금 한도를 초과했어요. (출금 한도는 은행별로 상이)
- 해결방안 : 계좌의 1회 출금한도를 초과 했습니다. 다른 계좌나 카드로 결제 진행해주세요.
- 예상문제 : 등록하신 계좌의 1회 출금 한도를 초과했어요. (출금 한도는 은행별로 상이)
- 해결방안 : 계좌의 1회 출금한도를 초과 했습니다. 다른 계좌나 카드로 결제 진행해주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 일 거래 한도를 초과하였습니다. 일 한도는 매일 자정에 초기화됩니다. 불편을 드려 죄송합니다.
- 해결방안 : 해당 결제수단의 일거래 한도를 초과했습니다. 다른 계좌나 카드로 결제 진행하시거나 다음날 결제를 진행해 주세요.
- 예상문제 : 일 거래 한도를 초과하였습니다. 일 한도는 매일 자정에 초기화됩니다. 불편을 드려 죄송합니다.
- 해결방안 : 해당 결제수단의 일거래 한도를 초과했습니다. 다른 계좌나 카드로 결제 진행하시거나 다음날 결제를 진행해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 사용 한도 초과
- 해결방안 : 해당 결제수단의 사용한도를 초과 했습니다. 다른 계좌나 카드로 결제 진행해주세요.
- 예상문제 : 사용 한도 초과
- 해결방안 : 해당 결제수단의 사용한도를 초과 했습니다. 다른 계좌나 카드로 결제 진행해주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 계좌 잔액이 부족합니다.\n충전계좌를 바꿔보세요.
- 해결방안 : 연결된 계좌의 잔액이 부족해서 자동충전이 불가합니다. 계좌의 잔액을 채워주시거나 다른 계좌에서 충전하도록 충전계좌를 변경해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 계좌 잔액이 부족합니다.\n충전계좌를 바꿔보세요.
- 해결방안 : 연결된 계좌의 잔액이 부족해서 자동충전이 불가합니다. 계좌의 잔액을 채워주시거나 다른 계좌에서 충전하도록 충전계좌를 변경해 주시기 바랍니다.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : 계좌개설 금융기관 문의
- 해결방안 : 계좌에 문제가 있습니다. 해당 은행에 연락해서 결제가 불가능하다고 문의해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 계좌개설 금융기관 문의
- 해결방안 : 계좌에 문제가 있습니다. 해당 은행에 연락해서 결제가 불가능하다고 문의해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 월 출금한도 한도를 초과하였습니다.
- 해결방안 : 이번달에 출금가능한 금액을 모두 사용했습니다. 다른 계좌나 카드로 결제해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 월 출금한도 한도를 초과하였습니다.
- 해결방안 : 이번달에 출금가능한 금액을 모두 사용했습니다. 다른 계좌나 카드로 결제해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : [code : 5030] 해당 결제수단에서 오류가 발생 했습니다.(통장잔액이 결제금액보다 부족합니다. 통장잔액을 확인해 주세요.)
- 해결방안 : 계좌에 잔액이 부족합니다.계좌의 잔액을 채워주시거나 다른 계좌에서 충전하도록 충전계좌를 변경해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : [code : 5030] 해당 결제수단에서 오류가 발생 했습니다.(통장잔액이 결제금액보다 부족합니다. 통장잔액을 확인해 주세요.)
- 해결방안 : 계좌에 잔액이 부족합니다.계좌의 잔액을 채워주시거나 다른 계좌에서 충전하도록 충전계좌를 변경해 주시기 바랍니다.
🔮 공통
- 예상문제 : 신분 확인 정보(핸드폰 번호) 오류
- 해결방안 : 현금영수증 발급 요청시 휴대폰 번호가 잘못되었을때 발생합니다. 휴대폰 번호를 정확하게 입력해 주세요.
- 예상문제 : 신분 확인 정보(핸드폰 번호) 오류
- 해결방안 : 현금영수증 발급 요청시 휴대폰 번호가 잘못되었을때 발생합니다. 휴대폰 번호를 정확하게 입력해 주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 거래 정지 카드 - 카드사 고객센터 문의 요망
- 해결방안 : 결제를 시도한 카드가 정지된 카드 입니다. 카드에서 문의하여 정지를 해제하시거나 다른 카드로 결제를 해주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 거래 정지 카드 - 카드사 고객센터 문의 요망
- 해결방안 : 결제를 시도한 카드가 정지된 카드 입니다. 카드에서 문의하여 정지를 해제하시거나 다른 카드로 결제를 해주시기 바랍니다.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : 잔액부족
- 해결방안 : 계좌에 잔액이 부족합니다. 잔액을 채워주시거나 다른 계좌 또는 다른 결제수단으로 결제해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 잔액부족
- 해결방안 : 계좌에 잔액이 부족합니다. 잔액을 채워주시거나 다른 계좌 또는 다른 결제수단으로 결제해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : [code : 5030] 해당 결제수단에서 오류가 발생 했습니다.(은행의 한도 정책에 따라 거래가 제한됩니다. 자세한 내용은 해당 은행 고객센터로 문의 부탁드립니다.)
- 해결방안 : 은행의 한도정책에 의해 거래가 제한되었습니다. 은행애 문의해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : [code : 5030] 해당 결제수단에서 오류가 발생 했습니다.(은행의 한도 정책에 따라 거래가 제한됩니다. 자세한 내용은 해당 은행 고객센터로 문의 부탁드립니다.)
- 해결방안 : 은행의 한도정책에 의해 거래가 제한되었습니다. 은행애 문의해 주시기 바랍니다.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : 보안카드/OTP 일련번호/난수번호 불일치
- 해결방안 : 보안카드나 OTP 번호를 잘못입력하셨습니다. 다시 번호를 확인후에 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 보안카드/OTP 일련번호/난수번호 불일치
- 해결방안 : 보안카드나 OTP 번호를 잘못입력하셨습니다. 다시 번호를 확인후에 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : 계좌번호오류
- 해결방안 : 계쫘 번호를 잘못 입력하셨습니다.계좌번호를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 계좌번호오류
- 해결방안 : 계쫘 번호를 잘못 입력하셨습니다.계좌번호를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 거래 정지 카드 - 정지 해제 후 이용 가능
- 해결방안 : 결제를 시도한 카드가 정지된 카드 입니다. 카드에서 문의하여 정지를 해제하시거나 다른 카드로 결제를 해주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 거래 정지 카드 - 정지 해제 후 이용 가능
- 해결방안 : 결제를 시도한 카드가 정지된 카드 입니다. 카드에서 문의하여 정지를 해제하시거나 다른 카드로 결제를 해주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 등록하신 계좌에서 출금할 수 없어요. 계좌 상태를 확인해주세요.
- 해결방안 : 계좌에 문제가 있습니다. 해당 은행에 연락해서 결제가 불가능하다고 문의해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 등록하신 계좌에서 출금할 수 없어요. 계좌 상태를 확인해주세요.
- 해결방안 : 계좌에 문제가 있습니다. 해당 은행에 연락해서 결제가 불가능하다고 문의해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 카드사/은행 시스템 점검 - 잠시 후 재시도 요망
- 해결방안 : 은행이나 카드사가 점검중이어서 결제가 불가능합니다. 잠시후에 다시 결제를 시도해 보시기 바랍니다.
- 예상문제 : 카드사/은행 시스템 점검 - 잠시 후 재시도 요망
- 해결방안 : 은행이나 카드사가 점검중이어서 결제가 불가능합니다. 잠시후에 다시 결제를 시도해 보시기 바랍니다.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : [COMMON_PAY_ERROR]등록하신 계좌에서 출금할 수 없어요. 계좌 상태를 확인해주세요.
- 해결방안 : 계좌에 문제가 있습니다. 해당 은행에 연락해서 결제가 불가능하다고 문의해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : [COMMON_PAY_ERROR]등록하신 계좌에서 출금할 수 없어요. 계좌 상태를 확인해주세요.
- 해결방안 : 계좌에 문제가 있습니다. 해당 은행에 연락해서 결제가 불가능하다고 문의해 주시기 바랍니다.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : [COMMON_PAY_ERROR]잠깐 문제가 생겼어요. 잠시 후 다시 시도해주세요.
- 해결방안 : 결제시도시에 일부 문제가 발생했습니다. 잠시후에 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : [COMMON_PAY_ERROR]잠깐 문제가 생겼어요. 잠시 후 다시 시도해주세요.
- 해결방안 : 결제시도시에 일부 문제가 발생했습니다. 잠시후에 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : 만14세미만 PG서비스 이용불가
- 해결방안 : 만 14세 미만의 경우 PG 서비스를 통해 결제가 불가합니다.
- 예상문제 : 만14세미만 PG서비스 이용불가
- 해결방안 : 만 14세 미만의 경우 PG 서비스를 통해 결제가 불가합니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 유효하지 않은 계좌입니다. (ST15)
- 해결방안 : 결제하고자 하시는 결제수단에 연결된 계좌가 유효하지 않습니다. 다른 결제수단을 이용해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 유효하지 않은 계좌입니다. (ST15)
- 해결방안 : 결제하고자 하시는 결제수단에 연결된 계좌가 유효하지 않습니다. 다른 결제수단을 이용해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 토스 계좌는 최대 50만원까지 보유 가능합니다.
- 해결방안 : 토스 간편결제시에 1일 최대 누적 50만원까지 사용이 가능합니다. 다른 결제수단을 이용해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 토스 계좌는 최대 50만원까지 보유 가능합니다.
- 해결방안 : 토스 간편결제시에 1일 최대 누적 50만원까지 사용이 가능합니다. 다른 결제수단을 이용해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 영구사용불가 카드 - 재발급된 카드 이용 요망
- 해결방안 : 해당 카드는 재발급이 되어서 더이상 사용이 불가합니다. 재발급된 카드로 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 영구사용불가 카드 - 재발급된 카드 이용 요망
- 해결방안 : 해당 카드는 재발급이 되어서 더이상 사용이 불가합니다. 재발급된 카드로 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 선택한 계좌에서 출금할 수 없어요. 은행에서 계좌 상태를 확인해주세요.
- 해결방안 : 계좌에 문제가 있습니다. 해당 은행에 연락해서 결제가 불가능하다고 문의해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 선택한 계좌에서 출금할 수 없어요. 은행에서 계좌 상태를 확인해주세요.
- 해결방안 : 계좌에 문제가 있습니다. 해당 은행에 연락해서 결제가 불가능하다고 문의해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 유효기간 불일치
- 해결방안 : 카드의 유효기간이 잘못되었습니다. 카드 유효기간을 확인후 다시 결제해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 유효기간 불일치
- 해결방안 : 카드의 유효기간이 잘못되었습니다. 카드 유효기간을 확인후 다시 결제해 주시기 바랍니다.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : 예금주 실명번호 불일치
- 해결방안 : 예금주 의 실명이 일치하지 않습니다. 계좌번호나 예금주 이름을 확인해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 예금주 실명번호 불일치
- 해결방안 : 예금주 의 실명이 일치하지 않습니다. 계좌번호나 예금주 이름을 확인해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 등록하신 신분증 검수 중입니다. 완료 후 결과는 카카오톡으로 안내드립니다.
- 해결방안 : 아직 등록이 완료되지 않은 결제수단입니다. 등록이 완료된후 사용해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 등록하신 신분증 검수 중입니다. 완료 후 결과는 카카오톡으로 안내드립니다.
- 해결방안 : 아직 등록이 완료되지 않은 결제수단입니다. 등록이 완료된후 사용해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 토스머니 잔액이 부족합니다. 다시 시도해주세요.
- 해결방안 : 결제하시려는 토스머니의 잔액이 부족합니다. 잔액을 확인해 주시고 다른결제수단을 이용해서 결제해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 토스머니 잔액이 부족합니다. 다시 시도해주세요.
- 해결방안 : 결제하시려는 토스머니의 잔액이 부족합니다. 잔액을 확인해 주시고 다른결제수단을 이용해서 결제해 주시기 바랍니다.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : 계좌비밀번호 입력횟수 초과
- 해결방안 : 계좌비밀번호를 여러면 잘못 입력하셔서 해당 계좌로 이체가 불가합니다. 은행에 문의해 주시기 바랍니다.
- 예상문제 : 계좌비밀번호 입력횟수 초과
- 해결방안 : 계좌비밀번호를 여러면 잘못 입력하셔서 해당 계좌로 이체가 불가합니다. 은행에 문의해 주시기 바랍니다.
🔮 신용카드
- 예상문제 : [결제결과조회] 이미 성공된 거래입니다
- 해결방안 : 이미 성공된 거래입니다. 주문번호를 확인해주세요.
- 예상문제 : [결제결과조회] 이미 성공된 거래입니다
- 해결방안 : 이미 성공된 거래입니다. 주문번호를 확인해주세요.
🔮 신용카드
- 예상문제 : 카드번호 불일치
- 해결방안 : 카드번호가 불일치 합니다. 카드번호를 다시 확인해 주세요.
- 예상문제 : 카드번호 불일치
- 해결방안 : 카드번호가 불일치 합니다. 카드번호를 다시 확인해 주세요.
🔮 계좌이체
- 예상문제 : [6000][471] 참가 은행 에러입니다., 전자금융거래 제한계좌(해당 지점 연락요망)
- 해결방안 : 전자금융거래 제한 계좌로 결제 실패했습니다. 개인 사용자가 은행을 통해 해당 계좌 상태를 확인이 필요합니다.
- 예상문제 : [6000][471] 참가 은행 에러입니다., 전자금융거래 제한계좌(해당 지점 연락요망)
- 해결방안 : 전자금융거래 제한 계좌로 결제 실패했습니다. 개인 사용자가 은행을 통해 해당 계좌 상태를 확인이 필요합니다.
🔮 계좌이체 ```- 예상문제 : [6000][427] 참가 은행 에러입니다., 기타 출금불가 계좌 (해당 지점 연락요망) - 해결방안 : 출금불가 계좌로 ......(생략)
예상문제는 상점관리자에서 주문번호 별로도 확인가능해요!
토스페이먼츠 BOT
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
유부장
유부장2y ago
주문번호 공유 부탁 드려요
Kimoon Lee
Kimoon Lee2y ago
테스트 환경에서 테스트 하신것으로 보이는데, 페이코 결제는 테스트 환경에서 취소가 되지 않습니다. 라이브 환경에서 테스트 부탁드립니다.
kmg1031
kmg1031OP2y ago
네 답변감사합니다
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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