회원의 요청으로 캐시(포인트)를 통장으로 이체 하는 방법의 문의
안녕하세요, 현재 저희 서비스에서는 고객이 캐시를 충전을 하는 기능을 포함하고 있습니다.
브랜드 페이를 사용하여 캐시(포인트)를 충전하고 사용할 수 있는데 남아 있는 포인트를 회원이 요청하면 원하는 계좌로 이체를 해주려고 합니다.
해당 기능은 네이버페이에 있는 포인트를 인출하는 것과 같다고 생각하시면 편할 것 같습니다.
문제는 현재 등록되어 있는 브랜드페이나 가상계좌 등에는 해당 기능이 없는데 어떤 식으로 사용이 가능할 지 문의를 드립니다.
8 Replies
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특정 계좌로 이체하는 서비스는 별도로 없습니다~
고객이 등록한 계좌로도 안되나요?
네 저희는 결제 관련된 서비스(결제, 정산 등)만 제공하고 있습니다.
기본적으로 결제수단은 취소시 해당 결제수단으로 환불처리를 하고 있으며, 가상계좌의 경우만 고객 계좌번호 입력시 해당 계좌로 환불처리가 이뤄집니다.
네 감사합니다.
기본적으로 포인트 운영은 다음과 같은 제한이 있습니다.
「전자금융거래법」에서는 전자화폐나 전자적인 방법으로 결제하는 경우에 대한 규정을 담고 있습니다. 이 법에 따르면, 포인트는 일정한 범위 내에서만 사용 가능하며, 환급이 불가능합니다. 또한, 포인트는 지급수단으로만 사용할 수 있으며, 대금 결제 수단으로는 사용할 수 없습니다.
또한, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」은 온라인 쇼핑몰 등에서 소비자를 보호하기 위한 법률로서, 이 법에서는 적립금이나 포인트와 같은 혜택에 대한 규정을 담고 있습니다.
포인트 시스템은 위와 같은 관련 법규에 따라 규제되고 있으며, 일정한 범위 내에서만 사용 가능하며, 환급이 불가능하다고 알고 있습니다.
관련 내용을 별도로 확인해보시는 것이 좋습니다.
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