[카카오페이] 실 결제 되었으나 결제 승인 API는 실패했습니다.
안녕하세요, 라이브 카카오페이 결제 건에서 실 결제 되었으나 결제 승인 API는 실패한 케이스가 발생했습니다.
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에러코드: FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING
에러메세지: [XC11] 현재 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 잠시 후 다시 이용 부탁드립니다.
API 버전: 1.3
실 결제 여부는 토스 상점관리자와 결제고객을 통해 확인했습니다.
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"실 결제 되었으나 결제 승인 API는 실패한 케이스"가 처음인데요, 원인이 무엇일까요?
또한 언제든지 발생할 수 있는 상황인 것으로 가정하고 결제 승인이 실패했을 때 결제 취소 API를 호출할 필요가 있는지 궁금합니다.
6 Replies
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주문번호: 363605
승인번호: 55249499
MID: stayfolio
네 확인해보겠습니다
간혹 원천사와 언싱크건이 발생하는데요, 이런 경우 PG에서 망취소를 동작시켜서 해결해야하는데 그렇게 되지 않았던것 같습니다. 이 내용은 당사 내부팀에 전달하여 해결방법을 만들어 볼게요.
확인 감사합니다 🙂
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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