신용카드 앱에서 결재 완료 후 본 앱으로 돌아왔으나, 하얀 화면만 표시되고 별도 진행이 되지 않는 현상이 계속 발생됩니다. 결재는 완료된 상태이구요.
쇼핑몰 웹앱입니다. 상품 주문 시 신용카드 앱에서 결재 완료 후 쇼핑몰 앱으로 돌아왔으나, 하얀 화면만 표시되고 별도 진행이 되지 않는 현상이 계속 발생됩니다. 결재는 완료된 상태 입니다.
주문번호 :
2023040415561424303A
2023040416012998560A
2023040415572973852A
6 Replies
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승인 API는 정상 호출되어 결제 자체에 문제는 없는 것으로 보입니다. 해당 증상을 동영상으로 올려주실 수 있을까요?
그리고 모튼 카드사에스 그러는지 특정 카드만 그러는지도 확인 부탁드립니다.
하나카드 롯데카드 비씨카드(우리) 현대카드 : 앱카드 에서 발생되었다고 합니다.
결제가 완료되신 상태라면 결제 완료후 쇼핑몰UI 를 정상적으로 표시하지 못하시는 것 같습니다.
어떤 URL 에서 화면이 멈추는지 확인부탁드립니다.
네, 네트워크 상태 이슈이지 않을까 싶기도 한데, 추가로 확인해서 남겨드리겠습니다.
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