고도몰 토스페이먼츠 연동 문의
저희가 운영서버 , 개발서버 두 사이트가 있는데 , 개발서버에서 테스트를 먼저 시도하기 위해 토스페이먼츠 결제모듈을 연동했습니다.
테스트 과정에서 계속 결제실패가 나서 고도몰에 문의를 해보니
"문의주시는 부분에 대해 현재 이용중이신 토스페이먼츠에 대해 서비스가 신청완료로만 확인이 되고 있으며
승인완료처리가 되지 않은 것으로 확인됩니다.
PG 신청 및 PG사에 서류까지 제출하셨다면 PG사에서 고객님의 서류와 쇼핑몰 상태 확인 및 결제 테스트 작업을 진행하게 되어 PG사에서 별도로 연락이 없다면 특별히 진행하실 작업은 없을 것으로 보입니다.
해당 심사 기간은 최대 2주까지 소요될 수 있습니다.
다만 자세한 심사 및 승인 관련하여서는 신청하신 PG사로 문의하여 확인하시기 바랍니다.
혹시라도 PG사에서 최종 승인 연락을 받았음에도 NHN커머스에서는 첨부해주신 화면처럼 PG 연결 상태가 가승인 상태로 남아있을 우려가 있으므로 PG사에서 사용 승인 연락을 받은 뒤에도 NHN커머스에서도 승인완료 상태로 변경되었는지 확인 부탁 드립니다.
승인 안내를 받은 뒤 1 영업일 이상 지나도 PG 상태값이 변경되지 않을 경우 NHN 커머스로 문의주시면 수동으로 연동하는 방법에 대해서도 안내 드리겠습니다."
라는 답변을 받았습니다.
이거를 해결하려면 어떻게 해야할까요 ?
필요한 정보 말씀해주시면 바로 댓글달겠습니다.
30 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
고도몰 쇼핑몰 어드민>기본설정>통합전자결제설정에 설정된 mid (pgid)정보를 회신부탁드립니다.
혹시 고도몰 쇼핑몰 솔루션을 이용중이신가요?
넵 맞습니다
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이게 맞을까요?
네 이건 mertkey 이고 pgid 라고 go_ 로 시작하는 id가 있습니다
아 go_onnsdev 입니다
운영서버에는 go_lab100으로 등록해놨습니다
네 저희가 확인해보니
* go_lab100 go_onnsdev 둘다 한 사업자로 등록한 ID인데, lab100은 실운영사이트, onnsdev는 테스트전용몰에 셋팅한것으로 이해했습니다. 이 내용이 맞으시죠?
넵 맞습니다
혹시 운영중인 솔루션 (lab100) 과 테스트 솔루션 (onnsdev)가 동일버전 솔루션이실까요?
이나무, 고도몰5 중 어떤것을 이용하시나요?
고도몰 5 pro 사용중입니다 ! 동일버전 솔루션이고 , 사양만 다르빈다
음 .. 근데 제가 좀더 확인해봤는데 테스트 과 라이브 버전이있는데 테스트일때는 결제가 안되는걸까요?
네 알겠습니다. 일단 원인은 go_onnsdev 가 아직 계약대기상태라서 에러가 나는것인데요..이건 저희가 담당부서 요청해서 사용전환요청 드리겠습니다
넵 감사합니다
저희가 운영서버에서 사용하고싶어서 개발서버에 테스트를 시도하고있는데 한 pgid로 두 사이트 이상 등록을 못하더라구요
혹시 lab100 계정을 개발서버에 등록은 불가능할까요?
원래는 운영용 mid go_lab100 에, tgo_lab100 처럼 셋팅하면 , 실결제가 안나는 테스트모드가 되는데요...고도몰 솔루션에서 이렇게 mid 프리픽스 를 바꾸는걸 막은것으로 알고 있습니다
아하 그러면 혹시 사용전환요청을 진행해주시면 결제 테스트가 가능하게 되는걸까요?
저희 매뉴얼에 가이드된 테스트모드 결제는..호스팅사 솔루션은 어려울것 같고, pgid 셋팅을 가맹점에서 자유롭게 할수 있는 독립몰에서만 가능합니다.
결제는 가능한데, onnsdev 또한 라이브용 ID이다 보니
실제로 카드승인이 날것이고, 결제 후 반드시 결제취소를 하셔야 할겁니다
결제당일 취소를 하셔야 매입전 취소처리가 되어, 정산내역에 반영되지 않는점 참고 부탁드립니다
아하 넵 감사합니다 사용전환요청 기간은 어느정도 걸릴까요?
네 확인후 말씀드릴게요. 최초 승인과정이면 카드사 심사나 서류수취등에 시간이 걸릴텐데, go_onnsdev 는 mid 추가를 한것이기 때문에, 그리 오래 걸릴것 같지는 않습니다
아 혹시 필요한 서류도 따로 있을까요?
계약부서에 확인후 , 필요시 말씀드리겠습니다
넵 감사합니다
계약부서에 확인을 해보니, 고도몰에서의 MID 신청 후, 신청서가 우편접수되어야 하는데, 접수가 되지 않아 MID발급만 되고 계약대기상태가 되었다고 합니다.
우선 선전환이 가능한지 문의드렸습니다만, 빠른시일내에 MID신청서를 보내주셔야 할것 같습니다.
넵 확인해보겠습니다
그리고 저희쪽에서 미리오픈을 하려고 했는데, 현재 고도몰 상태가 신청완료가 아닌것 같습니다. 혹시 신청중단을 하시지는 않았을까요?
우선 고도몰 마이페이지 내 전자결제신청상태가 신청완료가 되어야 저희쪽에서 미리오픈이 가능합니다.
안녕하세요 현재 고도몰 상태가 신청완료 상태이고 승인완료고 안된걸로 알고있는데
이거를 어디서 확인해봐야될까요?
신청중단을 따로 하지는않았습니다
네 계약부서에 재확인해보겠습니다
저희쪽 계약부서에 확인하니, 고도몰에서 신청완료로 넘어오지 않았다고 합니다. 고도몰쪽 담당부서와 확인해보겠습니다
넵 감ㅏ합니다
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1) 고도몰쪽 신청을 완료하면, 2)토스페이먼츠 발신으로 계약관련 이메일이 발송되고, 3)이메일안의 링크를 타고 들어가 나머지 과정을 진행해야 하는데, 3번이 되지 않았다고 합니다. MID 추가신청시 이메일을 받으신 담당자분께서 나머지 과정을 진행하셔야 할것 같아요. (저희쪽 계약담당부서에서 가맹점쪽 담당자에게도 따로 안내 드렸다고 합니다)
아 넵 확인해보겠습니다.
안녕하세요. go_onnsdev 는 지금 정상사용 되실거에요. 결제진행 해보시면 될것 같습니다.
넵 확인 감사합니다 🙂