[문의] 잘못된 결제비밀번호를 --- 5회 이상 시도해서 잠겼다--
첨부파일과 같이 identities URL 요청 보낼 때 403 에러가 발생하고
콘솔창에 "잘못된 결제비밀번호를 --- 5회 이상 시도해서 잠겼다--"라는 에러 문구가 나옵니다.
해결방안이 궁금합니다.
+ autorization KEY값에 Bearer 이라는 값을 사용하고 있는데
이 ID에 해당되는 계정이 잠긴 것인지 궁금합니다.
* 잘못된 결제 비밀번호를 5회 이상 시도하지 않은 계정인데도 불구하고 해당 에러가 나옵니다.
19 Replies
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메서드 활용해서 브랜드페이 jsSDK 호출하면 본인인증이 진행 될텐데, 혹시 어떤 메서드를 호출하고 계신가요?
이렇게 화면이 떠야 정상입니다.
외부망에서 테스트 중이신가요?
네, 외부망에서 테스트 진행했습니다.
위젯 초기화하고 renderPaymentMethod 호출하였습니다.
"인증하고 다시 시도" 화면이 나와야 정상일텐데 아예 나오고 첨부파일처럼 하얀 화면만 나옵니다.
아까 외부망에서 정상적으로 되는 것 확인하신 이후에, 비밀번호 5회 잠김 후 발생하는 에러인걸까요?
저희가 확인가능한 사이트 있을 경우 공유주셔도 좋습니다
아니요, 이전글에서 외부망에서 확인한것은 connect, event 서브 도메인 통신이 정상적으로 되는것이었습니다.
비밀번호 5회 잠김이랑은 무관합니다. 5회 틀린적인 없는데도 불구하고 에러가 납니다.
확인가능한 사이트를 드리고 싶은데 내부망 내 공용PC 에서만 접속이 가능하게 되어있어서요.
일단 위에 에러받은 cutomerKey확인해주시면 로그 확인도와드릴게요
일단 로그로 실제 비밀번호 5회로 잠긴 계정인지 확인해드릴게요 ~ 별개로 console로그를 보니 에러로그 받은 후 아까와 같은 사유로 img 등 component를 못가져오고 있는 것 같습니다.
1000000024
1000000011
이렇게 2개 테스트 진행했고 똑같은 에러가 발생했습니다.
2개다 결제비밀번호 5회 오류가 발생했다는 말씀이시죠?
맞습니다
2계정 모두 막혀있는게 맞습니다.
오늘 오전 11시경 부터 계속 에러메세지 받고 계시네요
혹시 에러사유가 비밀번호 틀린게 맞나요? 결제요청 팝업이 안떠서 애초에 비밀번호를 입력할 일이 없었는데요
해당 계정이 비밀번호 5회 틀린 사유로, 막혀있습니다.
에러메세지는 정상적으로 내려가고 있습니다. 다만 흰색화면이 나오는 이유는 방화벽 이슈등으로 보여집니다.
말씀하신대로 방화벽 재확인 해보겠습니다. 감사합니다.
확인해보시고 이슈 확인이 어려울 경우 네트워크탭도 한번 올려주시기 바랍니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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안녕하세요.
작년 도입 당시에 JS SDK 버전을 저장해서 쓰고 있었는데 그것을 현재 제공되는 버전으로 교체하니 잘 해결되었습니다.
각 과정에서 하얀 화면 없이 잘 되며 "인증하고 다시 시도" 화면도 잘 진행됩니다.
도움을 주신 @이실장 @유부장 님 감사합니다.
잘 해결되셨다니 다행입니다! JS 를 바꾸셨으면, https://docs.tosspayments.com/guides/brandpay/migration 참고하셔서 혹시 놓치신 곳 없는지 확인해주세요
감사합니다.
브랜드페이 마이그레이션 | 토스페이먼츠 개발자센터
기존에 사용하던 커넥트페이를 브렌드페이로 마이그레이션 하는 방법을 안내합니다.