간편결제 NOT_FOUND_CUSTOMER
안녕하세요. 토스 간편결제 연동 관련 문의드립니다.
간편 결제 카드 등록 시 아래와 같이 에러 응답이 오는데 어떤 경우에 오는지 알 수 있을까요?
code: "NOT_FOUND_CUSTOMER"
message: "There is no valid customer information."
19 Replies
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브랜드 페이를 사용하시는 거죠?
에러는 언제 받으신건가요?
사용하시는 MID 도 확인 부탁드립니다
네 맞습니다. 에러는 계속해서 발생하고 있습니다.
MID 는 break4KBVA 입니다.
요청하신 주문번호도 확인 부탁드립니다.
- 주문 ID: 4d685299-fd74-4ef3-b3e5-4a0251e04a05
- RequestURL https://staging-gate.break.co.kr/api/payment/connectpayAuth?code=Keq5bgrp5moeoMd2jQ8GX0lz&customerKey=132
- Response
code: "NOT_FOUND_CUSTOMER"
message: "UNKNOWN_ERROR"
브랜드페이용 Mid가 아니네요
브랜드페이 사용 계약은 하셨나요?
브랜드페이 용 mid는 cp_ 와 같은 방식으로 시작됩니다.
cp_break4KBVA 브랜드페이용 Mid를 사용해주셔야합니다.
willy 님이 mid를 잘못 알려주신 것 같아요.
cp_xx로 사용하고 계시네요..
지금 결제 취소도 에러도 반복적으로 계속 발생중입니다.
@willy 님 우선 이미 취소된 결제에 계속해서 취소 요청을 보내고 계십니. 하루에 800건 정도 보내시는것으로 확인되는데, 계속될경우 해당 서버IP 가 차단될수 있습니다. 확인부탁드립니다.
그리고 해당 사용자는 약관동의/본인인증을 모두 안하신 상태로 확인됩니다.
약관동의화면이 떳는지 확인 부탁드립니다.
결제 취소 에러는 빠르게 수정하겠습니다.
저 에러가 발생하는 이유가 약관 동의 화면이 안떠서 그렇다는 말씀이신거죠?
혹시 처음 진입부터 UI 녹화를 보내주실수 있을까요?
그리고 저사용자만 에러가 뜨고 있으신거죠?
아니요 모든 사용자가 동일하게 발생하고 있습니다.
참고로 실제 유저에게 노출된 프로덕트가 아니라 개발 중인 프로젝트이고 실결제 테스트가 필요하여 라이브 키로 테스트 진행중입니다.
영상을 찍어서 보내주실수 있을까요?
영상인줄 알았는데 아니었네요. 영상 보내드립니다.
영상은 삭제 부탁드릴께요..
네 확인해 보고 답변드리겠습니다.
네
내부적으로 확인해 봤는데,
client 키는 라이브키를 쓰고 계신데, accesstoken을 요청하실때 테스트키를 쓰신것으로 확인됩니다.
우선 accessToken 요청도 라이브키로 변경해서 해주시기 바랍니다.
저희쪽에서도 테스트키 라이브키 혼용하시는 경우 accessToken 요청에서 에러 발생하도록 수정했습니다.
아 그렇군요. 확인 감사합니다. accesstoken 키를 수정하도록 하겠습니다.
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