결제 오류 발생
라이엇게임즈에서 bc카드로 결제를 하는데 중간에 결제 진행중 오류가 발생했습니다 하고 [0209] 2Factor인증요망 (공인인증 또는 휴대폰인증 필요 이런 문구가 뜹니다 라이엇게임즈만 이렇게 문구가 뜨는데 해결방법이 없을까요 ?
11 Replies
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안녕하세요
가맹점 담당자 분은 아니시고, 라이엇에서 결제 진행하실때 이런 오류가 확인 되신 것이시지요?
해당 메시지는 카드사에서 규정하는 추가인증이 필요한 경우에만 발생합니다. 라이엇 이시라고 하시니, 게임 캐시 상품인 것으로 보여지네요.
해당 카드로 결제에 문제가 있으신 경우, 다른 카드로 결제 시도 부탁 드려요.
그러면 추가인증을 할수있는 방법은 없을까요 ?
이 부분은 카드사 측에서 진행 하는 것이라, 안타깝게도 저희가 해드릴수 있는것이 없네요..
아 근데 카드사에 전화해서 물어보닌까 이게 또 게임문제라고 그러셔서 어떻게 해야할지 모르겠네요
저희는 다른 카드로 시도 하셔야 한다는 답변을 드릴 수 밖에 없네요 ㅜㅜ
알겠습니다 감사합니다 ㅠ
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추가적으로 요청드리고 싶은 내용이 있습니다
토스에 문의가 많이 오는 에러 top10을 알 수 있을 까요?
모든 에러문의를 다 대응하기 어려워 자주 발생하는 내용을 정리해서 고객들에게 보여주고 싶어서요
따로 정리된 내용은 없으며, 카드결제 고객별로 사유가 다양해 특별히 많이 오는 내용은 없습니다.
넵 ㅠㅠ 감사합니다