henry3332•3y ago

결제 오류

연동에 성공하여 3일 정도 결제가 잘 되다가 갑자기 결제창이 뜨질 않습니다. 혹시 서버 사이드에 변화가 있나요?

12 Replies

토스페이먼츠 BOT•3y ago

⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다

오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.

- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :

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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.

today.lastday•3y ago

어떤 문제가 발생하고 있는지 캡쳐나 에러 메시지 보여주실 수 있나요? 그리고 연동은 라이브 키로 하셨나요?

henry3332OP•3y ago

결제 창이 뜨지 않아, 결제 정보가 없다고 나와요

today.lastday•3y ago

주문번호 텍스트로 전달 부탁드려요. 테스트 url 공유도 가능하신가요? 에러메시지 내용으로 보아 가맹점 쪽 이슈일 것으로 예상됩니다. 현재 서버사이드에 변화가 있거나 결제가 안되는 이슈는 없습니다.

이실장•3y ago

이부분 혹시 유선으로 안내 못 받으셨을까요? 결제위젯 사용 중인 신 것으로 알고 있으며, 위젯 렌더링 영역 width, height를 0으로 주셔서 안보이는 상태이신 것으로 보여집니다

henry3332OP•3y ago

저희 개발 담당하시는 분이 다시 접속할게요 잠시만요

이실장•3y ago

아 죄송합니다. 위에 width, height를 0부분은 해결을 하셨군요

henry3332OP•3y ago

네네. 뭐가 오류인지 모르겠어요

이실장•3y ago

결제요청 버튼을 클릭하면 발생하는 이벤트 script 공유해주실 수 있을까요?

today.lastday•3y ago

결제요청시 /credit/cehckPoint2에서 포인트 처리하는 부분에 에러가 발생하여 /cart로 돌아가는 것으로 보입니다. 이 부분에 로그를 찍어서 디버깅 하시면 될 것 같아요. 지금은 doPayment()까지 호출되지 못하는 것으로 보입니다.

이실장•3y ago

오류는 결제위젯과는 무관한 부분에서 발생합니다. 감사합니다.

                    $.ajax({
                        type: "POST",
                        url: "/xxx/checkCredit2",
                        dataType: "json",
                        success: function(json)
                        {
                            if (json.msg == 200)
                            {
                                if (callback) callback();   << 토스페이먼츠 페이지로 이동
                            }
                            else
                            {
                                alert(json.msg);   <<< ****** 에러메세지 발생 *******
                                window.location.href = '/cart'; 
                            }
                        },

                    $.ajax({
                        type: "POST",
                        url: "/xxx/checkCredit2",
                        dataType: "json",
                        success: function(json)
                        {
                            if (json.msg == 200)
                            {
                                if (callback) callback();   << 토스페이먼츠 페이지로 이동
                            }
                            else
                            {
                                alert(json.msg);   <<< ****** 에러메세지 발생 *******
                                window.location.href = '/cart'; 
                            }
                        },

토스페이먼츠 BOT•3y ago

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