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해외 카드 계약 방법

결제 테스트 중 해외 카드로는 결제가 되지 않아 찾아보니 해외결제는 별도로 서비스를 신청해야 하는건가요? 해외 카드 결제는 따로 계약이 필요하다고 해주셨는데요, 1544-7772로 전화하는 것 말고 이메일이나 채팅과 같은 방법은 없나요?