결제창 타임아웃 문제
안녕하세요 한국잡월드에서 구모듈 결제 모듈 사용 중입니다. 이전 신규 시스템 개발 당시에 결제 페이지가 안뜨는 경우가 있어서 문의 드렸었는데요
그때는 저희 사무실 방화벽 문제로 답변 들었었는데, 이번에 오픈 하면서도 같은 문제가 발생해서 문의 드립니다.
항상 발생하는 문제는 아닌데 한번 안뜨기시작하면 수십분 가량 안뜨는것 같습니다.
저희 사무실에서만 발생하는 문제는 아니고 고객 센터로도 결제창이 안뜨는 경우가 있다고 들어오는데 어떤 문제인지 파악이 안돼서 문의드립니다.
checkout.tosspayments.com 로 날린 요청이 타임아웃이 되는것 같고
해당현상이 발생했을때 모바일 셀룰러로 테스트 하면 정상적으로 결제 페이지가 호출됩니다.
7 Replies
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내부 네트워크팀에 확인해보셔야할 것 같습니다.
말씀해주셨듯이 모바일 셀룰러에서 이상없으면, 개발상 이슈는 아닌 것으로 보입니다.
outbound 방화벽도 확인해보셔야할 것 같습니다.
특정 네트워크에서 발생하는 문제는 저희가 확인해 드리기 어렵습니다.
nslookup 에 표시된 모든 IP 가 오픈되어 있는지 확인해주시고, 다만 해당 서비스는 cloud 에서 동작중이라 계속 IP 가 변경될수 있습니다.
가능하면 outbound 방화벽의 443 포트를 any 로 열어 주시기 바랍니다.
저희 내부 네트워크에서 발생하는 현상이 아니라 잡월드 홈페이지 사용자 중 여려명이 이러한 현상을 겪고 있다고 합니다. ㅠ
해당 현상을 겪고 계신분들이 일반 인터넷 망인지 그분들도 각각 회사의 내부망을 이용하시는 것인지 알수 있을까요?
해당 checkout.tosspayments.com 사이트는 저희 PG 를 사용하는 모든 PG 사에서 동일하게 사용하시는것이라 문제가 있다면 모든 가맹점에서 문제가 발생해야 합니다.
https://discord.com/channels/864296203746803753/1043006225740210226
저도 비슷한 문제가 있었어서 문의를 남겼었습니다만,
내부 네트워크에서 주로 발생하는 문제이고,
다른 외부망 사용자 분들도 잡월드는 아니겠지만 다른 내부망 환경에서 결제진행 중이실 수도 있습니다.
이것이 모두 아니라면 DNS를 1.1.1.1(Cloudflare) 혹은 8.8.8.8(Google)로 변경하고 진행해 볼 수 있도록 안내해 주시는 것이 좋을 수도 있습니다.
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