카드 결제 취소가 불가한 경우 결제한 사용자의 계좌로 입금이 가능한가요?
안녕하세요.
결제 기능 테스트 중에 의문이 있어 문의 드립니다.
카드 결제 취소시 결제 내역 취소가 되겠지만
현재 저희는 결제 취소가 불가능할 경우에는 사용자의 계좌로 입금 처리하는 기능을 사용하고 있었습니다.
API의 내용
refundReceiveAccount object 결제 취소 후 금액이 환불될 계좌의 정보입니다. 가상계좌 결제에만 필수입니다. 다른 결제 수단으로 이루어진 결제를 취소할 때는 사용하지 않습니다.가상계좌 결제의 경우에는 입금계좌를 사용하는 것으로 확인했습니다. 다른 결제에서는 사용하지 않는다고 되어 있어 문의 드립니다. 카드 취소가 불가능할 경우 계좌 입금 처리가 가능한지 궁금합니다. 계좌 입금 처리를 할 경우 어떤 api를 사용할 수 있을가요?
10 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
안녕하세요 카드취소가 불가능할 경우가 어떤 상황을 말씀하시는걸까요 ?
카드취소로 환불이 불가능한 경우, 정산 기간이 초과 했거나, 일부 카드사의 경우 포인트 이벤트 등의 기간이 지나서 취소가 안되는 경우입니다.
하나 더 있다면 강성 고객이 굳이 계좌로 환불 받기를 원하는 경우도 있습니다.
카드 취소를 하지 않고, 정산 대금을 가맹점에서 수령받아 직접 고객에게 환출 처리해주시는 방법도 있습니다. 일반적이진 않지만 간혹 가맹점에서 이렇게 환불해드리는 것으로 알고 있습니다.
이 경우라면 가맹점UI에서도 취소를 막는 기능을 추가로 구현하셔야 합니다.
그러면 은행계좌로 입금하는 기능은 별도로 없는 것인가요? 기존에는 현재 사용중인 PG사의 기능을 사용했습니다.
현재 이용중이신 PG 사에서 은행계좌로 입금하는 기능을 제공 하고 있다는 말씀 인가요? 어디인가요?
네, 현재 카드 취소를 은행계좌로 입금하는 기능은 지원해드리지 않고 있습니다. 혹시 기 사용중인 PG서비스에서 제공받고 계시다면 정보 전달부탁드립니다. 해당 내용 자체적으로 지원가능할지 방안 확인해보겠습니다.
저도 어디 PG인지는 모르나 한 가맹점에서 게좌로 환불된 적이 있습니다.
안녕하세요.
취소된 카드결제의 금액을, 가맹점이 원하는 임의의 계좌로 전달하는 기능은 지원해드리지 않고 있습니다.
일전에 말씀 드린대로, 기 사용중인 PG 서비스에서, 카드 거래가 취소 되었을때, 임의의 계좌로 입금되는 서비스를 제공받고 계신다면 이 서비스를 저희에게 알려주실 수 있으실까요?
어떤 서비스인지 파악하고, 저희가 드릴 수 있는 가이드를 드리고자 함 입니다.
감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.