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요즘 제가 피드백 드린 내용이 많이 반영되고 있는 것 같아 기분이 좋네요 🙂
기존에 제가 드렸던 피드백에서 "디스코드의 봇 기능으로 챗봇 기능을 간단히 구현하여 자주 묻는 질문 같은걸 알려주고, 문의 종료시 피드백을 받는 게 어떤가요?" 라고 피드백을 드렸던거로 기억하는데,
마침 @토스페이먼츠 BOT 이라는 봇이 초대되어서 제 피드백이 반영되는거 같네요.
지난번에 제가 드렸던 피드백이 약간 추상적인거 같기도 하고, 또 지금 현재 기능에서 약간 더 보완되었으면 하는 점들이 있어 이곳에 내용을 남깁니다.
아마 포럼에서 포스트가 오픈될 때 이벤트를 받아서 메시지를 보내는거 같은데, 이 부분은 제가 원하던 부분이랑 비슷한거 같아요.
그렇지만 #✍┃피드백-개선요청 은 피드백 채널이기 때문에 문의를 대응할때 처럼의 메시지 발송이 아니라, 피드백에 관련한 내용이 들어갔으면 좋겠습니다.
#🌎┃global-support 에서 작동되는건 아직 보지는 못했는데, 작동할 경우 해당 부분에는 당연히 영어로 반환되어야 할 거 같아요.
이 모든건 채널이나 포스트의 ID를 가지고 처리할 수 있습니다.
번외로 Discord API를 더 찾아봐야 하겠지만 각 문의 채널의 태그를 가지고 어떤 문의인지 미리 파악하고 관련되서 상세하게 관련 내용을 전달할 수 있으면 좋을거 같아요!
아직까지는 어떤 서비스든 비슷비슷한 정보를 요청받고 있어서 큰 상관은 없지만, 추후 문의 카테고리에 따라 요청받을 정보가 달라질 경우 이 부분 검토하시면 좋을 거 같습니다.
항상 열심히, 개발자 분들에게 도움되고자 노력해 주시고 친절하고 빠르게 응대해 주셔서 너무 감사드립니다!
아참, 이 서버에 추가는 비활성화 하시는 걸 추천드립니다. 이 기능이 있으면 어떤 서버든 마음껏 초대할 수 있기 때문에 추후 보안 문제가 발생할 수 도 있습니다.
Discord.dev -> OAUTH2 -> Default Authorization Link를 None으로 하시고 Bot -> Public bot을 체크 해제 하시면 됩니다.
대신 이렇게 되면 봇 소유자(혹은 Discord Teams 멤버)만 초대할 수 있어요.
좋은 의견 감사합니다 🙂
지속적으로 토스페이먼츠에 관심 가져주셔서 감사합니다. 고객 관점에서 불편하게 느껴지는 지점이 있으면 언제든 의견 부탁드려요!
넵! 항상 도움주셔서 감사합니다!
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